お客様サポートよくあるご質問

majicaアプリから店舗情報を確認することはできますか？

はい。以下の手順で店舗情報をご確認いただけます。 営業時間や問い合わせ電話番号のほか注目商品もご確認いただけますのでぜひお試しください。 1.［サポート］をタップ 2.［店舗検索］をタップ 3.表示された地図または右上の［地域を選択する］からご希望の店舗を探し店舗名をタップ 店舗情報は以下のホー... 詳細表示

LINEアカウント連携を解除したいです。どうすればよいですか？

以下の手順で連携解除ができます。 1.会員証画面の［サポート］をタップします。 2.サポート画面の［連携情報］をタップします。 3.連携情報画面の［LINE］をタップします。 4.「LINEアカウント連携を解除しますか？」の画面が表示されるので、［解除する］をタップしてください。 詳細表示

majica donpen cardはどこから申込みができますか？

majicaアプリ、インターネットからお申込みいただけます。 国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴに設置してある申込書でご郵送によるお申込みも可能です。 詳細表示

majica donpen cardの付与ポイントの確認方法を教えてください。

majica donpen cardの付与ポイントはご利用明細をご確認ください。 majica donpen cardは毎月、前月16日から当月15日までのご利用分に対するポイントが当月末までに進呈されます。 詳細表示

majica donpen cardは現金チャージができますか？

通常のmajica同様、国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含むmajica加盟店にて現金チャージも行えます。 詳細表示

majicaポイントを利用して商品を購入した際、領収書は発行できますか？

全額ポイントでお支払いいただいたお会計につきましては領収書の発行はできません。 ※現金払いやmajiacaマネー払いとポイント利用を併用された際には領収書が発行されます。 詳細表示

LINEアカウント連携を解除したのに、LINEにメッセージが来ます。どうすればよいですか？

LINEで配信されるメッセージを停止するには、majicaアプリ内で連携を解除する必要があります。 ※LINEアプリ内で連携を解除しても、メッセージは配信され続けます。 以下リンクの手順にしたがって、連携を解除してください。 ＜FAQ＞LINEアカウント連携を解除したいです。どうすればよいですか？ ... 詳細表示

マネー履歴・ポイント履歴に表示されるアイコンについて

マネー履歴・ポイント履歴に表示されるアイコンについては以下のリンクをご確認ください。 アイコン一覧 ＞ ※majicaアプリのサポートより「残高履歴」が表示されない場合は、アプリのアップデートをお願いいたします。 詳細表示

家族カードも年会費は無料ですか？

はい、無料です。 詳細表示

MEGAドン・キホーテUNY店舗でmajicaを利用した場合の進呈ポイントはどのようにつきますか？

ドン・キホーテ各店と同様になります。 ※アピタ、ピアゴ、ユーストア店舗では、majicaアプリへの登録の有無によってポイント料率に違いがあります。 詳細表示