お客様サポートよくあるご質問

アプリ画面の「タイムライン」とはなんですか？

［よく利用する店舗］のイベントやチラシ、キャンペーンなどの情報が集まった機能のことです。 切り替えボタンでフォロー店舗の情報も簡単に見ることができます。 詳細表示

他社でmajica donpen card、UCSカードのクレジット決済を利用した場合、ポイントはどのようにつきますか？

200円のご利用につき1ポイント進呈されます。 前月16日から当月15日までのご利用分が、当月末までにmajicaポイントもしくはUポイントで進呈されます。 詳細表示

マジ価格の対象商品を教えてください。

ドン・キホーテ対象のマジ価格、ユニー対象のマジ価格は商品が異なります。 対象商品は以下のページや、majicaアプリ、店頭にてご確認ください。 ドン・キホーテのマジ価格 ＞ ユニーのマジ価格 ＞ マジ価格以外にも、お客様にご愛顧いただいている商品をお近くの店舗にてお買い得価格で提供しております。 ぜ... 詳細表示

majicaアプリを使ってチャージができますか？

銀行チャージまたはクレジットチャージの利用が可能です。 詳しくは以下のリンクからご確認ください。 ・銀行チャージについて ＜FAQ＞ 銀行口座を登録したいです。どうすればよいですか？ ・チャージについて ＜FAQ＞ majicaのクレジットチャージとはなんですか？ ※クレジットチャージはmaj... 詳細表示

majicaアプリの確認コードを確認後、アプリに戻ると最初の画面に戻ります。どうすればよいですか？

majicaアプリの確認コードを確認する際に、スマホの画面が切り替わります。この際、画面切り替え（マルチタスク機能）を使わずに、もう一度majicaアプリを起動すると、最初の画面に戻ってしまいます。 最初の画面に戻らないようにするには、受信したコードの番号を確認後、携帯電話の【タスク】からmajicaアプリ... 詳細表示

majica会員限定サービスとはなんですか？

majica会員限定サービスとは、majica会員だけが受けられる特別なサービスです。 majicaマネーでのお買い物時（購買時）のポイント進呈以外にも以下のサービスをご用意しております。 ・対象商品の特別価格でのご購入 ・当社企画の家電製品（情熱価格）の無料保証期間を1年追加 ・時計、ブランド、... 詳細表示

会員ランクが下がりました。なぜですか？

会員ランクは年間購入金額に応じて翌年度の会員ランクが決定するため、会員ランクは変動します。 例）初年度50万円の年間購入金額でシルバー会員の方でも、2年目の年間購入金額が3万円の場合、次回のランクは一般会員になります。 2024/11/5より、会員ランクサービスの変更により、一部のお客様は会員ランクに変動... 詳細表示

majicaポイントを使用して購入した商品の返品・交換はできますか？

はい。返品・交換が可能な商品の場合はmajicaポイント払いであったとしても対応可能です。返品の場合は利用分のmajicaポイントをお返しいたします。 ※購入から31日以上経過している場合や購入時のお会計状況によってはポイントではなく現金でお返しさせていただく場合がございます。詳細は店舗にてご確認ください。 詳細表示

majicaアプリは利用料金がかかりますか？

majicaアプリは無料でご利用いただけますが、アプリのダウンロード時およびご利用時のパケット通信料はお客様負担となります。 詳細表示

会員ランクはどこで確認できますか？

お買上げ・チャージレシート、majicaアプリ、店頭のクーポン発券機でご確認できます。 ★の数でランク表示をしております。 ★：ビギナー ★★：一般 ★★★：ブロンズ ★★★★：シルバー ★★★★★：ゴールド 詳細表示