お客様サポートよくあるご質問

majicaカードはどこで販売してますか？

majicaカードは、国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含むmajica加盟店にて100円（税込）で販売しております。 各店舗での販売場所は、直接店舗にて店員にご確認ください。 また、スマホをお持ちの方はmajicaカードを購入されなくても、スマホにmajicaアプリをダウンロードして会員登録することでm... 詳細表示

majicaクラブオフに利用料金はかかりますか？

クラブオフには、スタンダード会員とVIP会員の2つのスタイルがあります。 スタンダード会員の場合、月額会費は無料です。 VIP会員料金は月額会費500円（税込550円）でご利用できます。 VIP会員にはキャッシュバックポイントプログラムなどVIP会員限定メニューも豊富に取り揃えております。会員アップグレ... 詳細表示

majicaへのクレジットチャージをするにはどうすればよいですか？

majicaマネー残高にチャージ（入金）できるクレジットカードは、以下となります。 ■majicaにチャージできるクレジットカードの種類 ・majica donpen card（UCS） ・UCSカード ※上記以外のクレジットカードは、majicaへのクレジットチャージ（入金）に対応していません。店舗... 詳細表示

店頭に設置している発券機でクーポンを発券するにはどうすればよいですか？

店頭に設置しているクーポン発券機にてクーポンを発券されたい場合は、以下の手順で発券できます。 1.クーポン発券機の画面下にあるリーダー部分に、アプリの会員証バーコードをかざす 2.クーポン発券機の画面に表示されるクーポンの中から、ご希望のクーポンを選択し「発券ボタン」を押す 3．クーポン発券機よりご希望... 詳細表示

マジ値引とはなんですか？

majicaの提示によるお買い上げ金額の一の位が5円または0円になるサービスです。 （1会計税込1,001円以上の場合のサービスとなります） 例：1,001円～1,004円は1,000円 / 1,006円～1,009円は1,005円 ※アピタ、ピアゴ、ユーストア各店舗、および直営（PPIHグループ）以外... 詳細表示

Switch2の抽選予約販売の応募状況を確認したいです。どこからできますか？

お客様がエントリーされたSwitch2の抽選予約販売の応募期間中は、応募が完了していれば、キャンペーンページに赤い文字で「※エントリー済です※」と表示されています。 応募期間が終了している場合は「※エントリー済です※」の文字が表示されないため、応募状況を確認したい場合はmajicaアプリお問い合わせ窓口のお... 詳細表示

majicaはいつ提示すればよいですか？忘れた場合は？

お会計時にご提示をお願いいたします。 ご精算後に購入実績等を進呈する事はできませんのでご注意ください。 詳細表示

クーポンは何枚でも使えますか？

1会計で使えるクーポンの数は、一度に保有できる保有数上限となります。 保有数上限は、会員ランクにより異なるので、以下をご確認ください。 なお、1商品に対しては、1枚のみクーポンをご利用できます。 商品を重複して複数枚のクーポンを使用することはできません。 【会員ランクによる保有数上限】 ビギナー・一... 詳細表示

プレミアムクーポンを利用するにはどうすればよいですか？

以下の手順で利用してください。 1.クーポン画面上部のカテゴリから［プレミアム］を選択します。 2.表示されているものから、ご利用になりたいクーポンの［クーポンの詳細を見る］をタップします。 3.［ご利用条件］をよくご確認いただき、［クーポンを保有する］をタップします。 4.［ご利用条件］に記載されて... 詳細表示

Switch2の抽選予約販売をキャンセルしたい。どうすればよいですか？

抽選販売の応募期間中であれば、応募をキャンセルする事が可能です。 majicaアプリ内のSwitch2抽選予約販売ページを開いていただき、ページ最下部の「お問い合わせ」の［本件に関する問い合わせ窓口］をタップしていただき、WEBフォームよりキャンセルの旨をご連絡ください。 ※応募期間最終日を過ぎた場合、キ... 詳細表示