クレジットカードを再発行した場合、たまっている各種ポイントはどうなりますか？

クレジットカードの再発行（カードの紛失による再発行や磁気不良・氏名変更で再発行された場合など）を行った場合、ポイントや残高は自動的に新しいクレジットカードへ引継がれます。 お客様ご自身でのお手続きなどは必要ございません。 詳細表示

タッチ決済が使えるカードに変更できますか？

タッチ決済対象で、タッチ決済機能が非搭載のカードをお持ちの場合、カードを再発行することでタッチ決済機能搭載カードに変更できます。 ※2025年7月1日より、カード再発行手数料（税込1,100円）がかかります。 詳しくは以下のリンクをご確認ください。 UCSからのお知らせ｜UCSカード ＞ ※ハウス... 詳細表示

簡易書留郵便で郵送された更新カードが受け取れませんでした。どうすればよいですか？

更新カードは、有効期限月の中旬までにお届けいたします。 ※有効期限月の中旬を過ぎてもカードのお受け取りができなかった場合は、UCSコールセンターへご連絡ください。 ■郵便局の保管期間を過ぎてしまった 保管期間内にお受け取りができなかった場合、当社に返送されます。 当社へ戻り次第、再度お送りいたしますの... 詳細表示

有効期限が更新されたカードが届きました。公共料金・電話会社・プロバイダなどのクレジットカード払いを再度手続きする必要はありますか？

はい、必要です。 カードが更新されると「有効期限」が変わります。公共料金・通話料・インターネットなどの継続的なお支払いにカードをご利用いただいている場合、お客様自身で各契約会社へ登録内容の変更のご連絡をしていただく必要があります。 変更手続きをされなかった場合、ご利用のサービスが停止する場合がありますのでご注... 詳細表示

ETCカード番号が擦れて消えてしまいました。番号を知るためにはどうすればよいですか？

契約者ご本人様よりUCSコールセンターまでご連絡ください。ETCカードの再発行を承ります。受付後1週間から10日ほどでご登録の自宅住所へお届けいたします。 ※2025年7月1日より、カード再発行手数料（税込1,100円）がかかる場合があります。 詳しくは以下リンクをご確認ください。 UCSからのお知らせ... 詳細表示

カードの切替えや紛失・再発行などでカード番号が変更になった場合、ネットサーブのＩＤ・パスワードはそのまま使えますか?

カードの切替えや紛失・再発行などでカード番号が変更になっても、UCSネットサーブのID・パスワードは変わらずご利用可能です。 下記の場合、自動的に新しいクレジットカード情報へ更新されますので、お客さまに再度、登録・変更手続きを行っていただく必要はありません。 ・有効期限が更新されたカードが届いた ・再発行カ... 詳細表示

更新カードの郵送方法を変更することはできますか？

はい。更新カードは原則、有効期限月の前月頃に、不在時でも受け取りいただける普通郵便にてポストへお届けいたしますが、ご希望の場合は対面受け取りとなる簡易書留郵便でのお届けへ変更が可能です（ETCカード、クイックペイカードなど一部のカードを除く）。 お手続きは、UCS CARDアプリ・UCSネットサーブにて承っ... 詳細表示

カードを解約しましたが、再度カードを申し込む予定です。今まで貯めたポイントは引き継げますか?

解約された場合は、原則ポイントの引き継ぎはできかねます。 あらかじめご了承ください。 詳細表示

ハウスカードを持っていますが、国際ブランド付きのカードに切替できますか？

ハウスカード（国際ブランドが付いていないカード）をお持ちの方は、国際ブランド付きのカードへお切替が可能です。 タッチ決済対応のカードとなります。 カードをお手元にご用意のうえ、カード名義ご本人様よりUCSコールセンターまでご連絡ください。 家族会員様もご連絡いただくと同様にお手続き可能です。 ＜UCS... 詳細表示

カードの受け取り（郵送）方法を変更する方法を教えてください。

お手続きは、UCS CARDアプリ・UCSネットサーブにて承ります。 なお、受け取り方法の変更は更新カードのみとなります。更新カードは、原則普通郵便でのお届けとなりますが、ご希望の場合は簡易書留郵便でのお届けへ変更できます。 カード有効期限月の2ヵ月前の15日までに、以下リンク先の「WEBからのお手続き」... 詳細表示