お客様サポートよくあるご質問

商品取り扱い表示の「〇」や「－」の記号はどういう意味ですか？

記号の意味は以下のとおりになります。 〇：店舗で該当商品の取り扱い有り －：店舗で該当商品の取り扱い無し 直近1ヵ月の間に販売実績がある商品、または前日時点での在庫システム管理上の在庫数がある商品を「〇」と表記しています。 ※最新の商品取り扱い状況や在庫状況に関しては、ご利用店舗までご確認ください。 詳細表示

マジボイスに不具合がありました。どうすればよいですか？

マジボイスに不具合があった場合、不具合状況の確認をさせていただく必要があるため、以下の項目をご記入のうえ、【majivoice@ppih.co.jp】までご連絡ください。 ※可能であればエラー画面のスクリーンショットまたは画面録画の添付をお願いいたします。 【記載内容】 ・事象発生日時 ・ご使用端... 詳細表示

マジボイスにレビューをするにはどうすればよいですか？

マジボイスにレビューをするには以下のとおり3つ方法があります。 ■ご購入商品（評価できる商品）をレビュー 1.［マジボイス］をクリック 2.［マイページ］をクリックしたのち［評価できる商品］をクリック ※ご購入済みの評価できる商品が表示されます。 ※ご購入後20分以内に表示されます。 3.評価でき... 詳細表示

お気に入り登録した商品はどこで確認できますか？

お気に入り登録した商品は、以下の手順で確認できます。 ■手順 1.「マイページ」の「お気に入り」タブをタップ 2.該当の商品を確認 詳細表示

商品を返品したのに、返品情報が反映されないのはなぜですか？

掲載商品を返品をされた場合でも、マジボイスには返品情報は反映されません。 そのため、返品後も正直レビューの評価（いいよ！、ビミョー）の選択は可能で、「購買履歴の表示」をONにされている場合、購入回数の減数がされません。 詳細表示

「取扱店舗を見る」が表示されない商品があります。なぜですか？

商品取り扱い表示は、マジボイスで掲載している商品が対象になりますが、一部商品は対象外になり、取り扱い店舗を表示していない場合があります。 ＜一部取り扱い店舗を表示していない商品＞ ・惣菜類 ・精肉類 ・野菜類 ・果物類 ・アウトレット商品 ・その他、取り扱い状況の確認が難しい商品 詳細表示

同じ商品を複数購入しましたが、すべてをマジ買取できますか？

マジ買取は1回の申請で1商品となります。未使用、未開封のプライベートブランド商品は店舗にお申し出ください。 詳細表示

フォロワーはどこで確認できますか？

フォロワーは、以下の手順で確認できます。 ■手順 1.「マイページ」のニックネーム下にある「フォロワー」をタップ 2.該当のフォロワーを確認 詳細表示

マイページのニックネームを変更するにはどうすればいいですか？

ニックネームは、以下の手順で変更できます。 ■手順 1.「マイページ」をタップ 2.アイコンとニックネームの右横にある「編集」ボタンをタップ 3.「プロフィール画像」「ニックネーム」「自己紹介」の変更したい場所を変更 4.変更完了後、下にある「保存する」ボタンをタップし変更を完了 詳細表示

おしえて掲示板にコメント投稿をしても掲載されていないのはなぜですか？

おしえて掲示板にコメント投稿をしても掲載されない場合、以下の理由が考えられます。 ■審査中と表示されている場合 投稿されたコメントの中に不適切な文言、画像が含まれている可能性があるため、投稿内容を審査しております。 掲載されるまで日数をいただく場合があります。 また、審査の結果により掲載されない場合もあ... 詳細表示