お客様サポートよくあるご質問

評価と投稿で投稿済みの口コミを編集したり削除することはできますか？

投稿済みの口コミは編集することはできませんが、削除することはできます。以下の手順で削除をしてください。 ■削除方法 1.「マイページ」の「評価と投稿」タブをタップ 2.該当の商品をタップ 3.投稿した該当コメントの右下にある「ごみ箱マーク」をタップし、削除 詳細表示

マイページのニックネームを変更するにはどうすればいいですか？

ニックネームは、以下の手順で変更できます。 ■手順 1.「マイページ」をタップ 2.アイコンとニックネームの右横にある「編集」ボタンをタップ 3.「プロフィール画像」「ニックネーム」「自己紹介」の変更したい場所を変更 4.変更完了後、下にある「保存する」ボタンをタップし変更を完了 詳細表示

おしえて掲示板のコメントは退会後にどうなりますか？

退会後でも、以下の評価やコメントが残ります。 ■退会後でも残るもの ・「正直レビュー」の「評価」と「コメント」 ・「おしえて掲示板」の「いいね」と「コメント」 詳細表示

おしえて掲示板にコメントの文字数制限はありますか？

おしえて掲示板に投稿できる文字数は、300文字以内となります。 詳細表示

「最新商品」とはなんですか？

「最新商品」とは、新たに評価可能となった商品のことです。 「最新商品」をタップすることで閲覧することができます。 詳細表示

「話題商品」とはなんですか？

「話題商品」とは、過去1週間で大きく評価が改善した商品のことです。 マジボイスでは「話題商品」順に商品を閲覧することができます。 詳細表示

レビューで画像は何枚まで投稿できますか？

投稿できる画像は、最大4枚までです。画像の容量は1枚につき20MB以内です。 詳細表示

商品取り扱い表示で初期表示されている店舗はなんですか？

お客様がmajicaアプリでフォローしている店舗（最大10店舗）が表示されます。 一番上に「よく利用する店舗」、その下に他フォロー店舗が並びます。 フォロー店舗が4店舗以上の場合は、表示が省略されており、「もっと見る」ボタン押下で4店舗以降が表示されます。 詳細表示

マジ買取申請は商品の購入者と異なる人でもできますか？

お買い上げいただいたmajica会員様の申請に限らせていただきます。 詳細表示

複数の異なる商品をセットで割引購入した場合は、majicaマネーはいくら返金されますか？

マジ買取の申請いただいた商品の返品・返金となりますので、当該商品をご購入いただかなかった場合との差額分をご返金いたします。 詳細表示