お客様サポートよくあるご質問

majicaマネーとポイントや現金などを併用して支払った場合は対象となりますか？

majicaマネーでのお支払い金額が申請商品の代金以上であれば対象です。 詳細表示

マジ買取した場合は、ポイントはどうなりますか？

購入時に付与したポイントは差し引かせていただきます。 詳細表示

マジ買取で還元されたmajicaマネーに有効期限はありますか？

majicaマネー残高の有効期限は、マネー残高最終利用日から2年です。majicaアプリにてご確認ください。 詳細表示

申請後に商品を持って来店しましたが、どうすればよいですか？

店舗スタッフにマジ買取希望を伝え、majicaアプリのマジ買取の「見せるクーポン（旧プレミアムクーポン）」をご提示ください。 詳細表示

どうすればマジ買取ができますか？

マジボイスのおしえて掲示板にある「マジ買取の申請はこちら！」に商品名と不満の理由を投稿ください。 マジ買取の申請はこちら！ ＞ 詳しくは以下リンクをご覧ください。 お客様の不満を買い取ります！「マジ買取」電子マネー majica 【公式サイト】 ＞ 詳細表示

マジ買取の申請をキャンセルするにはどうすればよいですか？

マジボイスの申請コメントにキャンセルの旨投稿ください。「公式からの連絡」メッセージが送られている場合には、そちらにキャンセルの旨、ご返信ください。 詳細表示

送料や家電リサイクル料金も負担してもらえますか？

送料や家電リサイクル料金など、商品代金以外のお支払いはお客様負担となります。大型家電商品など、商品の初期不良はお買い上げ店舗にご相談ください。 詳細表示

マジ買取申請は商品の購入者と異なる人でもできますか？

お買い上げいただいたmajica会員様の申請に限らせていただきます。 詳細表示

購入日から何日間までマジ買取申請できますか？

マジ買取の申請は、お買い上げ日から1週間可能です。申請後、当社より確認のご連絡やご回答のご連絡をした後、レシートと対象商品をご持参のうえ、お買い上げ店に来店いただきmajicaマネーでのご返金をさせせていただきますが、お買い上げ日より30日以内にご来店いただく必要がございます。 詳細表示

マジ買取の対象商品はなんですか？

majicaマネー支払いした当社オリジナルブランド商品となります。（情熱価格、偏愛めし、アクティブギア、レストレーション、コスパレード、グリーンステージ、me＆do） 詳細表示