お客様サポートよくあるご質問

majicaアプリの「会員証」画面はどこから開けますか？

majicaアプリの「会員証」画面は、アプリ下部メニュー中央の［会員証］をタップすると表示されます。 表示される会員証画面では、会員証バーコードの提示ができるほか、残高（マネー／ポイント）の確認や、関連する操作ボタンが利用できます。 【表示される主な内容】 ・会員証バーコード ・マネー残高・ポイント残... 詳細表示

クーポンページで変更した店舗がしばらくたつと勝手に変わってしまいます。なぜですか？

クーポン画面では初期表示が「よく利用する店舗」に設定されている店舗になります。 そのため、クーポン画面で店舗を変更しても、アプリの再起動や再ログインなどによりよく利用する店舗に戻ります。 よく利用する店舗の設定は、以下の手順で変更ができますので、お客様のご利用ニーズに応じた設定をお願いいたします。 ... 詳細表示

LINEアカウント連携を解除したいです。どうすればよいですか？

以下の手順で連携解除ができます。 1.会員証画面の［サポート］をタップします。 2.サポート画面の［連携情報］をタップします。 3.連携情報画面の［LINE］をタップします。 4.「LINEアカウント連携を解除しますか？」の画面が表示されるので、［解除する］をタップしてください。 詳細表示

majica donpen cardは現金チャージができますか？

通常のmajica同様、国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含むmajica加盟店にて現金チャージも行えます。 詳細表示

店舗のフォローを外すにはどうすればよいですか？

以下の手順でフォローを外してください。 1.会員証画面の［サポート］をタップします。 2.サポート画面の［フォロー店舗］をタップします。 3.フォローを外したい店舗をタップします。 4.店舗情報画面右上の［フォロー中］をタップすると、店舗のフォローを外すことができます。 ※店舗のフォローを外すには、... 詳細表示

majicaアプリはどこからダウンロードできますか？

ご利用端末に応じて、各アプリストアからダウンロードしてください。 ※パケット通信料はお客様負担となります。 ■iPhone App Storeよりダウンロードしてください。 ＜外部リンク＞App Store ※動作推奨環境　iOS16.0以上 ※iPad（iPad miniを含んだタブレット端末）... 詳細表示

アプリ画面の「タイムライン」とはなんですか？

［よく利用する店舗］のイベントやチラシ、キャンペーンなどの情報が集まった機能のことです。 切り替えボタンでフォロー店舗の情報も簡単に見ることができます。 詳細表示

majica donpen cardの付与ポイントの確認方法を教えてください。

majica donpen cardの付与ポイントはご利用明細をご確認ください。 majica donpen cardは毎月、前月16日から当月15日までのご利用分に対するポイントが当月末までに進呈されます。 詳細表示

地図から店舗を探すにはどうすればよいですか？

以下の手順で探してください。 1.majicaアプリ下部メニューの［サポート］をタップ 2.［店舗検索］ボタンをタップ 3.地図上のアイコンをタップするか 　[地図の中心から近い店舗を表示]ボタンをタップすることで、近隣エリアの店舗名を表示 　※画面に表示された地図をスワイプすることで地図が移動しま... 詳細表示

店舗のチラシを見るにはどうすればよいですか？

会員証画面にて［タイムライン］をタップすると、タイムライン画面によく利用する店舗のチラシ情報が表示されます。 ※画面右上の［店舗変更］より、タイムライン表示させたい店舗を変更することもできます。 詳細表示