• No : 1227
  • 公開日時 : 2021/11/12 10:39
  • 更新日時 : 2023/07/11 13:38
  • 印刷

カードで買った商品をキャンセル(返品)しました。返金はどうなりますか?

回答

ご返金は、カードご利用代金のお支払い日に請求金額からの差し引き(ご請求とご返金が相殺)となる場合と、一旦お支払い日に引落しされた後、その翌月のお支払い日に返金となる場合がございます。
キャンセル情報が到着し、確認できるようになるまでは、通常2~3週間ほどお時間がかかります。

1. 同月のご利用明細上で相殺 となる場合
ご利用明細上で相殺となります。

2.一旦ご請求後、翌月に他の明細と相殺 となる場合
一旦引落しの場合で、ご返金額が翌月のお支払い金額を上回る場合は、弊社から引落し口座へ差額を振込みいたします。
ご登録のお口座へのご入金は、通帳記入などにてご確認ください。

月の請求がマイナスの場合については以下のFAQをご確認ください。

<FAQ>お支払金額(〇月)が「-(マイナス)円」となっています。この金額は返金されますか?