• No : 6172
  • 公開日時 : 2023/09/08 19:54
  • 更新日時 : 2026/04/16 12:22
  • 印刷

購入した家電が壊れた場合は、修理の依頼はできますか?

回答

はい、購入された家電が自然故障の場合は、メーカー保証期間内であれば修理を依頼できます。
保証期間は商品購入日から始まり、通常は1年間です。
修理を希望される際は、次の3点をご用意のうえ、ご購入店舗へお持ちください。
・修理を依頼する商品
・購入時のレシート
・商品の保証書

長期保証に加入されている場合は、以下のリンクをご確認ください。
ドンキの家電長期保証サービス|サービス|驚安の殿堂 ドン・キホーテ >

物損故障については、家電アクシデント保証に加入されている場合のみ修理を受け付けています。
ドンキの家電アクシデント保証サービス|サービス|驚安の殿堂 ドン・キホーテ >

※未加入の場合は、物損故障の修理は受け付けていません。
※修理の可否や手続きは、商品の状態や店舗の判断により異なる場合があります。