総合ディスカウントストア　驚安の殿堂 ドン・キホーテ

返品・交換は可能ですか？

はい、ご購入された商品に不備や不具合などがありましたら、店舗にて不備や不具合の状態を確認のうえ、対応いたします。 詳しくは以下のFAQをご確認ください。 ＜FAQ＞購入した商品に初期不良があった場合、対応してもらえますか？ また、不備や不具合がなくても、未使用・未開封の商品であれば返品・交換が可能で... 詳細表示

プレゼント用の包装はできますか？

はい、無料で承っております。 商品や一部店舗ではご利用頂けない場合がございますので、詳細はご利用店舗までお問い合わせください。 ドン・キホーテ店舗検索 ＞ 詳細表示

購入した商品に初期不良があった場合、対応してもらえますか？

ご購入された商品に不備や不具合等がありましたら、店舗にて不備や不具合の状態を確認のうえ、対応させていただきます。 購入店舗への来店の際は、以下2点をご用意ください。 ・ご購入された商品 ・お買い上げ時のレシート、または店舗発行の保証書 各店舗の詳細については以下リンクをご確認ください。 ドン・キ... 詳細表示

他で購入した自転車の修理はしてもらえますか？

はい、ドン・キホーテでは一部の店舗にて、ドン・キホーテで購入された自転車以外でも修理を承っています。 ■修理対応について 対象店舗では、パンク修理・ブレーキ調整・チェーン交換など、基本的な修理に対応しています。 修理内容や料金は店舗によって異なる場合がありますので、事前にご確認ください。 ■対応店... 詳細表示

購入した家電が壊れた場合は、修理の依頼はできますか？

はい、購入された家電が自然故障の場合は、メーカー保証期間内であれば修理を依頼できます。 保証期間は商品購入日から始まり、通常は1年間です。 修理を希望される際は、次の3点をご用意のうえ、ご購入店舗へお持ちください。 ・修理を依頼する商品 ・購入時のレシート ・商品の保証書 長期保証に加入されている... 詳細表示

領収書はどのように発行できますか？

領収書はお会計時にレジでお申し付けください。 ※一部店舗では対応方法が異なる場合があります。 ※後日発行や電子領収書は対応しておりません。 ※法人名や但し書きの指定も可能です。 詳細表示

熨斗（のし）は付けてもらえますか？

はい、承っております。 ご来店の際サービスカウンターにてお申し付けください。 ※一部の店舗では実施していない場合もございます。詳しくはご利用店舗までご確認ください。 詳細表示

レシートや領収書は再発行できますか？

いいえ。レシートや領収書は原則、再発行できません。 詳細表示

返品・返金した際にレシートはもらえますか？

はい、返品または返金対応を行った際、元レシートとお客様控えをお渡ししております。 また、元レシート情報を印字した新しいレシートをお渡ししする場合もございます。 詳細表示

店舗で購入した時計の電池交換や修理の依頼はできますか？

はい、電池交換や修理の依頼を承っております。 電池交換・修理を依頼される際には以下2点をご用意のうえ、ご購入店舗までお持ちください。 ・電池交換・修理を依頼される商品 ・販売店のスタンプ入り保証書、または製品の購入を証明するレシートなど 【ご注意】 ※初期不良品に関しましては、上記必要なものをご準備... 詳細表示