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『 商品について 』 内のFAQ

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  • Switch2の抽選予約販売に当選したか確認する方法はありますか?

    当選した場合、各回の発表期間内に、majicaアプリ内のメッセージへ当選メッセージが配信されます。 なお当選された場合、購入予約の権利には有効期限があります。 各回の購入期間内にご購入ください。 各回の購入期間内に購入されない場合、ご当選は無効となります。 ※落選の場合、メッセージは配信されません。 ... 詳細表示

    • No:8336
    • 公開日時:2025/05/23 15:47
    • 更新日時:2025/05/23 17:45
  • 商品の取り扱い・在庫を教えてもらえますか?

    商品の取り扱い・在庫は店舗ごとに異なるため、店舗にてお調べいたします。電話にてお問い合わせいただくか、直接店頭にてご確認ください。 店舗の連絡先は以下の店舗検索からご確認できます。 ドン・キホーテ店舗検索 > ※現在WEBで確認できる方法がございません。お手数をおかけいたしますが、ご利用店舗へ直接お... 詳細表示

    • No:2465
    • 公開日時:2022/08/04 09:25
    • 更新日時:2025/01/07 15:33
  • 第2回のSwitch2抽選予約販売へ応募するにはどうすればよいですか?

    majicaアプリ内の[タイムライン]をタッチすると、「第2回のSwitch2抽選予約販売」画面がでてきますので、「Switch2の抽選予約販売」よりご応募ください。 ・抽選予約期間:2025年5月22日(木)10:00~2025年5月28日(水)23:59まで ・結果発表期間:2025年6月16日(木)に順... 詳細表示

    • No:8330
    • 公開日時:2025/05/23 15:48
    • 更新日時:2025/05/23 17:47
  • たばこは販売していますか?

    店舗により異なるため、以下リンク「店舗を探す」よりご確認ください。 店舗を探す|ドン・キホーテ > 「ご利用可能なサービス一覧」にたばこのアイコンがあるお店は、たばこを取り扱っています。 また、店舗検索ページ内の「条件から探す」より、たばこ取り扱い店を検索することもできます。 「サービ... 詳細表示

    • No:3911
    • 公開日時:2022/11/22 12:37
    • 更新日時:2024/09/26 10:49
  • 返品・交換は可能ですか?

    はい、未使用・未開封の商品であれば返品・交換が可能です。 店舗での状況確認が必要なため、レシートと商品をご用意のうえ、ご購入店舗までお申し付けください。 また、ご購入された商品に不備や不具合などがありましたら、店舗にて不備や不具合の状態を確認のうえ、対応いたします。 詳しくは以下をご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:2467
    • 公開日時:2022/08/04 09:27
    • 更新日時:2025/05/27 09:12
  • 通信販売はやっていますか?

    現在、ドン・キホーテ商品の通信販売は実施しておりません。 人気アニメなどのコラボ商品の事後通販を実施する場合は、TwitterなどのSNS、コラボ商品紹介ページにてお知らせいたします。 コラボ商品の詳細については以下のリンクをご確認ください。 ドンキコラボラボ|驚安の殿堂 ドン・キホーテ > 詳細表示

    • No:5398
    • 公開日時:2023/03/08 11:13
    • 更新日時:2024/07/24 13:23
  • Switch2の抽選予約販売をキャンセルしたい。どうすればよいですか?

    majicaアプリ内のSwitch2抽選予約販売ページを開いていただき、ページ最下部の「お問い合わせ」の[本件に関する問い合わせ窓口]をタップしていただき、WEBフォームよりキャンセルの旨をご連絡ください。 詳細表示

    • No:8332
    • 公開日時:2025/04/25 16:24
    • 更新日時:2025/05/22 19:12
  • 商品の取り寄せは可能ですか?

    はい、可能です。 ただし、再入荷がない商品、お取り寄せができない商品もございますので、恐れ入りますが、まずはご利用店舗へお問い合わせください。 店舗の連絡先については、以下の店舗検索から確認できます。 ドン・キホーテ店舗検索 > 詳細表示

    • No:2466
    • 公開日時:2022/08/04 09:26
    • 更新日時:2025/02/07 10:28
  • 購入した商品に初期不良があった場合、対応してもらえますか?

    ご購入された商品に不備や不具合等がありましたら、店舗にて不備や不具合の状態を確認のうえ、対応させていただきます。 購入店舗への来店の際は、以下2点をご用意ください。 ・ご購入された商品 ・お買い上げ時のレシート、または店舗発行の保証書 各店舗の詳細については以下リンクをご確認ください。 ドン・キ... 詳細表示

    • No:5306
    • 公開日時:2023/01/23 13:16
    • 更新日時:2023/08/01 16:25
  • Switch2の抽選予約販売で店舗や商品を間違えて応募してしまった。修正できますか?

    Switch2の抽選予約販売で、申込みいただいた情報は修正できません。 詳細表示

    • No:8335
    • 公開日時:2025/04/25 16:24
    • 更新日時:2025/05/22 19:19

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