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よくあるお問い合わせ / ご意見窓口

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  • No : 2467
  • 公開日時 : 2022/08/04 09:27
  • 更新日時 : 2023/11/06 14:28
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返品・交換は可能ですか？

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回答

はい、未使用・未開封の商品であれば返品・交換が可能です。
レシートと商品をご用意のうえ、ご購入店舗までお申し付けください。

店舗・駐車場を探す｜驚安の殿堂　ドン・キホーテ ＞

なお、以下の商品につきましては返品交換できませんのであしからずご了承ください。

■返品交換ができないもの
・販売が確認できないもの
・生鮮食品惣菜類/日配食品/冷凍食品/アイス類
・ブランド品（時計/財布/バッグ/アクセサリー/サングラス/香水/化粧品/高額酒など、その他指定商品）
・コンタクトレンズ
・POSAカード
・金券（グループ共通ギフト券含む）
・自転車本体/防犯登録
※そのほか、店舗により返品交換を承れない商品がある場合がございます。詳しくはご購入店舗までご確認をお願いいたします。

また、ご購入された商品に不備や不具合などがありましたら、店舗にて不備や不具合の状態を確認のうえ、対応させていただきます。
詳しくは以下をご確認ください。

＜FAQ＞購入した商品に初期不良があった場合、対応してもらえますか？

以下リンクの「ご意見窓口」よりお問い合わせいただくこともできます。
※返信までお時間がかかる場合があります。恐れ入りますが、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

ご意見窓口 | 驚安の殿堂 ドン・キホーテ ＞

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