回線混雑時、通常回線の場合はただ電話がつながらない状態になりますが、ナビダイヤルの場合、混雑状況によるご案内をしたり、お待ちの方を順次お繋ぎすることができます。
このような理由から、お客様からのお問い合わせが多い時間帯や災害発生時などにもスムーズにご案内できるようナビダイヤルを導入しております。
何卒ご了承ください。