総合ディスカウントストア　驚安の殿堂 ドン・キホーテ

商品を購入する際、下取りはできますか？

商品の下取りに関しましてはお客様それぞれのご状況、ご要望によって対応が変わってくるため、一概に回答することができません。 大変お手数をおかけいたしますが、ご利用予定店舗の商品担当者までお問い合わせください。 ご利用店舗の住所や営業時間・電話番号につきましては、以下のリンクよりご確認ください。 店舗・駐車... 詳細表示

majica払いとクレジットの併用払いはできますか？

お支払い金額に対してmajica残高が不足している場合のみ、クレジットとの併用払いが可能です。majica払いの残高を使い切った後に、残額をクレジットでお支払いください。※併用の際はmajicaマネーの利用金額指定はできません。※クレジットカードとmajica以外の電子マネー類（QUICPay、iD、楽天Edy、... 詳細表示

熨斗（のし）は付けてもらえますか？

はい、承っております。 ご来店の際サービスカウンターにてお申し付けください。 ※一部の店舗では実施していない場合もございます。詳しくはご利用店舗までご確認ください。 詳細表示

購入した家電が壊れた場合、修理の依頼はできますか？

はい、お客様の過失や事故を伴わない自然故障の場合、商品購入日に始まるメーカー保証期間内（通常1年間）であれば修理対応が可能です。 以下3点をご用意のうえ、ご購入店舗までお持ちください。 ・修理を依頼される商品 ・お買い上げ時のレシート ・商品の保証書 保証期間に関して、「ドンキの家電長期保証サービス... 詳細表示

地域クーポン・プレミアム付商品券等は利用できますか？

店舗により利用可否が異なります。 ご利用いただける店舗については、店舗ページにて利用できる旨を記載しております。 以下リンクよりご来店予定の店舗をご確認ください。 ドン・キホーテ店舗検索 ＞ 詳細表示

領収書はどのように発行できますか？

領収書はお会計時にレジでお申し付けください。 ※一部店舗では対応方法が異なる場合があります。 ※後日発行や電子領収書は対応しておりません。 ※法人名や但し書きの指定も可能です。 詳細表示

どのクレジットカードが使えますか？

JCB、Visa、Mastercard、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ、Discoverのクレジットカードがご利用いただけます。 また、上記信販会社が提携先となっているクレジットカードについてもご利用可能です。 その他のお支払い方法につきましては以下リンクよりご確認ください。 ＜FAQ＞ドン... 詳細表示

他で購入した自転車の修理はしてもらえますか？

はい、ドン・キホーテでは一部の店舗にて、ドン・キホーテで購入された自転車以外でも修理を承っています。 ■修理対応について 対象店舗では、パンク修理・ブレーキ調整・チェーン交換など、基本的な修理に対応しています。 修理内容や料金は店舗によって異なる場合がありますので、事前にご確認ください。 ■対応店... 詳細表示

不要になった家電製品はリサイクル法に則って回収してくれますか？

はい、回収を承っております。 家電リサイクル法対象品目（テレビ・エアコン・洗濯機・衣類乾燥機・冷蔵庫・冷温庫）をご購入されたお客様を対象に、不要な製品のリサイクル回収をさせていただきます。 店舗へのお持ち込みのほか、ご自宅へ訪問による回収も承っております。 料金など、詳細は以下のリンクをご確認ください。 ... 詳細表示

購入した商品に初期不良があった場合、対応してもらえますか？

ご購入された商品に不備や不具合等がありましたら、店舗にて不備や不具合の状態を確認のうえ、対応させていただきます。 購入店舗への来店の際は、以下2点をご用意ください。 ・ご購入された商品 ・お買い上げ時のレシート、または店舗発行の保証書 各店舗の詳細については以下リンクをご確認ください。 ドン・キ... 詳細表示