総合ディスカウントストア　驚安の殿堂 ドン・キホーテ

返品・交換は可能ですか？

はい、ご購入された商品に不備や不具合などがありましたら、店舗にて不備や不具合の状態を確認のうえ、対応いたします。 詳しくは以下のFAQをご確認ください。 ＜FAQ＞購入した商品に初期不良があった場合、対応してもらえますか？ また、不備や不具合がなくても、未使用・未開封の商品であれば返品・交換が可能で... 詳細表示

プレゼント用の包装はできますか？

はい、無料で承っております。 商品や一部店舗ではご利用頂けない場合がございますので、詳細はご利用店舗までお問い合わせください。 ドン・キホーテ店舗検索 ＞ 詳細表示

購入した商品に初期不良があった場合、対応してもらえますか？

ご購入された商品に不備や不具合等がありましたら、店舗にて不備や不具合の状態を確認のうえ、対応させていただきます。 購入店舗への来店の際は、以下2点をご用意ください。 ・ご購入された商品 ・お買い上げ時のレシート、または店舗発行の保証書 各店舗の詳細については以下リンクをご確認ください。 ドン・キ... 詳細表示

他で購入した自転車の修理はしてもらえますか？

はい、ドン・キホーテでは一部の店舗にて、ドン・キホーテで購入された自転車以外でも修理を承っています。 ■修理対応について 対象店舗では、パンク修理・ブレーキ調整・チェーン交換など、基本的な修理に対応しています。 修理内容や料金は店舗によって異なる場合がありますので、事前にご確認ください。 ■対応店... 詳細表示

購入した家電が壊れた場合、修理の依頼はできますか？

はい、お客様の過失や事故を伴わない自然故障の場合、商品購入日に始まるメーカー保証期間内（通常1年間）であれば修理対応が可能です。 以下3点をご用意のうえ、ご購入店舗までお持ちください。 ・修理を依頼される商品 ・お買い上げ時のレシート ・商品の保証書 保証期間に関して、「ドンキの家電長期保証サービス... 詳細表示

熨斗（のし）は付けてもらえますか？

はい、承っております。 ご来店の際サービスカウンターにてお申し付けください。 ※一部の店舗では実施していない場合もございます。詳しくはご利用店舗までご確認ください。 詳細表示

領収書は発行できますか？

発行できます。 お会計時にレジ従業員までお申し付けください。 詳細表示

レシートや領収書は再発行できますか？

いいえ。レシートや領収書は原則、再発行できません。 詳細表示

返品・返金した際にレシートはもらえますか？

はい、返品または返金対応を行った際、元レシートとお客様控えをお渡ししております。 また、元レシート情報を印字した新しいレシートをお渡ししする場合もございます。 詳細表示

店舗で購入した時計の電池交換や修理の依頼はできますか？

はい、電池交換や修理の依頼を承っております。 電池交換・修理を依頼される際には以下2点をご用意のうえ、ご購入店舗までお持ちください。 ・電池交換・修理を依頼される商品 ・販売店のスタンプ入り保証書、または製品の購入を証明するレシートなど 【ご注意】 ※初期不良品に関しましては、上記必要なものをご準備... 詳細表示