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ドン・キホーテ > サービスについて > 購入後サポートについて > 返品・交換は可能ですか？

ドン・キホーテ

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No : 2467
公開日時 : 2022/08/04 09:27
更新日時 : 2025/10/07 09:23
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返品・交換は可能ですか？

カテゴリー :

ドン・キホーテ > サービスについて > 購入後サポートについて

回答

はい、ご購入された商品に不備や不具合などがありましたら、店舗にて不備や不具合の状態を確認のうえ、対応いたします。
詳しくは以下のFAQをご確認ください。

＜FAQ＞購入した商品に初期不良があった場合、対応してもらえますか？

また、不備や不具合がなくても、未使用・未開封の商品であれば返品・交換が可能です。
店舗での状況確認が必要なため、レシートと商品をご用意のうえ、ご購入店舗までお申し付けください。

なお、以下の商品につきましては返品交換できませんのであしからずご了承ください。

【返品交換ができないもの】
・販売が確認できないもの
・生鮮食品惣菜類/日配食品/冷凍食品/アイス類
・ブランド品（時計/財布/バッグ/アクセサリー/サングラス/香水/化粧品/高額酒など、そのほか指定商品）
・コンタクトレンズ
・POSAカード
・金券（グループ共通ギフト券含む）
・自転車本体/防犯登録

以下のご意見窓口（メールフォーム）から問い合わせいただくこともできます。
※返信までお時間がかかる場合があります。恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。
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