お客様サポートよくあるご質問

PPIHとはなんですか？

株式会社パン・パシフィック・インターナショナルホールディングス（旧ドンキホーテホールディングス）の略称です。 詳細表示

majica加盟店とはなんですか？

majica加盟店とは国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含むmajicaをご利用いただける、お店の総称です。 詳細表示

年間購入金額の期間は具体的にいつからいつまでですか？

年間購入金額の期間は、majicaを購入した月を初回利用月として、12ヵ月間です。 例：3/18にmajicaを利用（購入）した場合､3月から翌年2月までがランク集計期間となります。 統合後の年間購入金額の期間につきましては以下をご参照ください ＜FAQ＞majicaカードを統合したら、マネー・ポイント... 詳細表示

majicaが利用できない「一部店舗」とは具体的にどこの店舗ですか？

日本国外の店舗では、majicaをご利用いただけません。 ※アピタ、ピアゴ各店舗では、majicaアプリの登録の有無によってポイントの進呈率が変わります。 詳細表示

会員ランクはどこで確認できますか？

お買上げ・チャージレシート、majicaアプリ、店頭のクーポン発券機でご確認できます。 ★の数でランク表示をしております。 ★：ビギナー ★★：一般 ★★★：ブロンズ ★★★★：シルバー ★★★★★：ゴールド 詳細表示

PCやタブレットでmajicaへ会員情報を登録できますか？

申し訳ございません。PC・タブレット端末は majicaアプリのサポート対象外となります。 詳細表示

ランク特典はいつから受けられますか？

年間購入金額の計算期間終了後、1年間がランク特典提供対象期間となります。 例：2024年1月～12月が計算期間の場合、翌年2025年の1月～12月が特典提供対象期間になります。 ※お客様ご自身のランク・対象期間は、アプリ内「会員証画面」の［サポート］をタップすると確認できます。 なお、ランク基準金額を達... 詳細表示

majicaカードを忘れました。年間購入金額に反映はできますか？

majicaをお忘れの場合、後から年間購入金額への進呈はできませんのでご了承ください。 また、キャンペーン期間中で利用時ポイントを進呈している場合も、カード忘れの場合、後日ポイントを進呈する事はできません。 詳細表示

majicaの由来はなんですか？

Miracle Amusement 「Jounetsu」 Intelligent Cardの頭文字から引用されています。 直訳すると Miracle ミラクルで Amusement アミューズメントな Jounetsu 「情熱」溢れる Intelligent 賢い Card カード 詳細表示

会員ランクが下がりました。なぜですか？

会員ランクは年間購入金額に応じて翌年度の会員ランクが決定するため、会員ランクは変動します。 例）初年度50万円の年間購入金額でシルバー会員の方でも、2年目の年間購入金額が3万円の場合、次回のランクは一般会員になります。 2024/11/5より、会員ランクサービスの変更により、一部のお客様は会員ランクに変動... 詳細表示