お客様サポートよくあるご質問

コンタクト会員に登録するにはどうすればよいですか？

以下の手順で登録してください。 1.アプリ画面下部メニューの［サポート］をタップ 2.表示された画面下部の［連携情報］をタップ 3.連携情報画面の［コンタクト会員登録］をタップ 4.コンタクト会員登録画面中ほどの［コンタクトレンズ販売に関してお客様とのお約束］をお読みください。 5.［上記内容に同意... 詳細表示

スマートフォンの機種変更時に必要な手続きはありますか？

majicaアプリは、スマートフォンの機種変更前に必要な手続きはありません。 新しいスマートフォンにmajicaアプリをインストールし、ご登録いただいた携帯電話番号とパスワードにてログインすれば、引き続きご利用できます。 ログイン手順が分からないときは、以下をご参照ください。 機種変更のお手続き｜電... 詳細表示

コンタクト会員登録とはなんですか？

コンタクト会員登録とは、コンタクト・カラーコンタクトを店頭にて購入する際、事前に登録しておくことで、購入時の同意書類記入手続きが不要となる便利なサービスです。 ※コンタクト会員登録がなくても、店頭で同意書類を記入すれば、コンタクト・カラーコンタクトの購入は可能です。 コンタクト会員登録をご希望の場合、以下... 詳細表示

majicaを退会するにはどうすればよいですか？

以下の手順でお手続きください。 【退会手続き方法】 1.会員証画面の［サポート］をタップ 2.サポート画面の［majica退会］をタップ 3.［退会を進める］をタップ 4.未払いのチャージ額がないか確認するため［次へ］をタップ 5.どこでもマジカのご利用状況を確認するため［次へ］をタップ 6.ク... 詳細表示

登録した携帯電話番号を変更するにはどうすればよいですか？

登録した携帯電話番号の登録、変更については、以下の手順でお手続ください。 【ログインしている場合】 1.majicaアプリを起動 2.画面最下部右側の［サポート］をタップ 3.表示されたサポート画面下側の［認証設定］をタップ 4.［認証用携帯電話番号］をタップ 5.パスワードを入力するか、生体認証... 詳細表示

メールアドレスの変更方法を教えてください。

majicaクレジットチャージなどで、3Dセキュアのワンタイムパスワードが届かず、メールアドレスの変更を行いたい場合は、UCSの以下のFAQをご確認ください。 ＜UCS FAQ＞本人認証サービス（3Dセキュア）のワンタイムパスワードが届きません。どうすればよいですか 現在majicaアプリにおいてメールア... 詳細表示

登録情報を変更するにはどうすればよいですか？

生年月日と、認証用携帯電話番号以外の登録情報の変更については、以下の手順で変更が可能です。 ■変更手順 1.majicaアプリを起動 2.画面最下部右側の［サポート］をタップ 3.［設定］＞［登録情報確認・変更］をタップ 4.パスワードを入力するか、生体認証を実施 5.表示された登録情報のうち、変... 詳細表示

majicaカード統合手続きとはなんですか？

majicaカード統合手続きとは、アプリでご利用中のmajicaカード番号とお手持ちのmajicaカードに記載のmajicaカード番号を統合し、会員登録情報、majicaマネー残高、majicaポイント、ランクを引き継ぐお手続きです。 ■majicaカード統合をするために必要な条件 ・majica会員登録... 詳細表示

「携帯電話番号またはお誕生日が正しくありません。」とエラーが表示され、パスワードが再設定できません。どうすればよいですか？

「携帯電話番号またはお誕生日が正しくありません。」とエラーが表示される場合、登録されている情報が正しくない可能性があります。 以下の手順で登録情報をご確認のうえ、違っている項目がある場合は正しい情報に修正してください。 ■majicaアプリにログインできる場合 【生年月日の確認方法】 1.画面... 詳細表示

生年月日を変更するにはどうすればよいですか？

生年月日の変更については、majicaコールセンターにご連絡をいただくか以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。どちらの窓口でも変更を承っております。 ＜majicaコールセンター＞ 電話番号：0570-200-867 受付時間：10:00～22:00（土日祝を除く） majicaアプリお問... 詳細表示