お客様サポートよくあるご質問

コンタクト会員に登録するにはどうすればよいですか？

コンタクト会員に登録するには、以下の手順で登録してください。 コンタクト会員の詳細については、以下のFAQをご確認ください。 ＜FAQ＞コンタクト会員登録とはなんですか？ 【登録手順】 1.アプリ画面下部メニューの［サポート］をタップ 2.表示された画面下部の［連携情報］をタップ 3.連携情報画面... 詳細表示

スマートフォンの機種変更時に必要な手続きはありますか？

majicaアプリは、スマートフォンの機種変更前に必要な手続きはありませんが、機種変更後のログインをスムーズに行えるように、機種変更前にアプリ登録情報の確認をお願いいたします。 登録情報の確認方法は、以下のFAQをご確認ください。 ＜FAQ>majicaの会員登録した情報はどこで確認できますか？ ... 詳細表示

コンタクト会員登録とはなんですか？

コンタクト会員登録とは、コンタクト・カラーコンタクトを店頭にて購入する際、事前に登録しておくことで、購入時の同意書類記入手続きが不要となる便利なサービスです。 ※コンタクト会員登録がなくても、店頭で同意書類を記入すれば、コンタクト・カラーコンタクトの購入は可能です。 コンタクト会員登録をご希望の場合、以下... 詳細表示

majicaを退会するにはどうすればよいですか？

以下の手順でお手続きください。 【退会手続き方法】 1.会員証画面の［サポート］をタップ 2.サポート画面の［majica退会］をタップ 3.［退会を進める］をタップ 4.未払いのチャージ額がないか確認するため［次へ］をタップ 5.どこでもマジカのご利用状況を確認するため［次へ］をタップ 6.ク... 詳細表示

登録した携帯電話番号を変更するにはどうすればよいですか？

majicaアプリに登録した携帯電話番号の変更方法は、お客様のmajicaアプリの状態によって異なります。 majicaアプリにログインできている場合はログインしている場合を、ログアウトしている場合はログアウトしている場合をご覧になり、記載の手順でお手続ください。 なお、majicaアプリをログアウトして... 詳細表示

majicaカード統合手続きとはなんですか？

majicaカード統合手続きとは、アプリでご利用中のmajicaカード番号とお手持ちのmajicaカードに記載のmajicaカード番号を統合し、会員登録情報、majicaマネー残高、majicaポイント、ランクを引き継ぐお手続きです。 ■majicaカード統合をするために必要な条件 ・majica会員登録... 詳細表示

メールアドレスの変更方法を教えてください。

現在majicaアプリにおいてメールアドレスを登録するサービスはありません。 majicaアプリご利用時にメールアドレスが必要となるのは、クレジットチャージなどでUCSから送られてくる3Dセキュアのワンタイムパスワードを確認するときです。 3Dセキュアのワンタイムパスワードが届かず、メールアドレスの変... 詳細表示

会員価格とはなんですか？

会員価格とは、majica会員様がmajicaをご提示することで、家電製品や一部のブランド商品を会員価格で買うことができるサービスです。 ※店頭にて「会員価格」の表示がある一部商品に限ります。 ※対象商品は店舗により異なります。 ※アピタ、ピアゴ、ユーストア各店舗では実施しておりません。 詳細表示

「携帯電話番号またはお誕生日が正しくありません。」とエラーが表示され、パスワードが再設定できません。どうすればよいですか？

「携帯電話番号またはお誕生日が正しくありません。」とエラーが表示される場合、登録されている情報が正しくない可能性があります。 以下の手順で登録情報をご確認のうえ、違っている項目がある場合は正しい情報に修正してください。 ■majicaアプリにログインできる場合 【生年月日の確認方法】 1.画面... 詳細表示

登録情報を変更するにはどうすればよいですか？

生年月日と、認証用携帯電話番号以外の登録情報の変更については、以下の手順で変更が可能です。 ■変更手順 1.majicaアプリを起動 2.画面最下部右側の［サポート］をタップ 3.［設定］＞［登録情報確認・変更］をタップ 4.パスワードを入力するか、生体認証を実施 5.表示された登録情報のうち、変... 詳細表示