お客様サポートよくあるご質問

「U24マジ割」を利用するにはどうすればよいですか？

U24マジ割は、majicaアプリで24歳以下限定クーポンを保有し、提示することでお得にお買い物できるサービスです。 【利用条件】 ・24歳以下の方（満25歳の誕生日を迎える月の末日まで） ・majicaアプリので会員登録済みの方 【クーポンの利用方法】 ■5％オフクーポン 1.majicaア... 詳細表示

マジ価格の商品の購入数に制限はありますか？

マジ価格の商品は、1世帯につき1日あたり各商品1点限り購入できます。 詳細表示

majicaクラブオフに利用料金はかかりますか？

クラブオフには、スタンダード会員とVIP会員の2つのスタイルがあります。 スタンダード会員の場合、月額会費は無料です。 VIP会員料金は月額会費500円（税込550円）でご利用できます。 VIP会員にはキャッシュバックポイントプログラムなどVIP会員限定メニューも豊富に取り揃えております。会員アップグレ... 詳細表示

「U24マジ割」がクーポン適用されませんでした。なぜですか？

■5％オフクーポンの場合 原因として以下の3点が考えられます。 ・セルフレジで利用 5％オフのお値引きはお客様ご自身でできません。 セルフレジのアテンダント、または有人レジの従業員まで、5％オフクーポンを利用したい旨をお伝えください。 ・他のお値引きサービスの利用 U24マジ割以外に、ご購入金... 詳細表示

マジ価格で購入できる条件をおしえてください

majicaアプリの会員証バーコードを読み込むだけで、自動的にマジ価格で購入できます。 ドン・キホーテ、ユニー、ロビン・フッドのお会計時に、以下いずれかの会員証バーコード読み込みを行ってください。 ・majicaアプリ ・UCSカードmajica ・majica donpen card ・maj... 詳細表示

「U24マジ割」のクーポンが表示されません。なぜですか？

原因として以下の3点が考えられます。 ・対象の年齢ではない U24マジ割は24歳以下の方限定で表示しております。 上記に該当しない場合は、表示されません。 ・対象店舗ではない クーポン画面の上部に表示されている店舗名が対象店舗かどうかご確認ください。 ・majicaの名義が違う 対象のク... 詳細表示

【株主優待】スタンプが貯まりましたが、クーポンが反映されません。

株主優待のスタンプが貯まりクーポンへ引き換えされる場合は、クーポンが反映されるまで最大90分程かかることがあります。 しばらく時間を置いてから、クーポンの「あなた限定」タブをご確認ください。 詳細表示

「U24マジ割」の5％オフクーポンで買えないものはありますか？

以下の商品は対象外といたします。 お酒・たばこ・POSAカード・はがき・ゲーム機器本体及び周辺機器・自転車防犯登録・家電延長保証・配送費・自治体指定ゴミ袋・サービス手数料・CD・書籍・専門店・テナント・催事品・ラッピング・レジ袋・その他指定商品 詳細表示

【株主優待】1,000円以上購買したが、スタンプが反映されません。

株主優待のスタンプは購買翌日の13時以降に反映されます。 しばらく時間を置いてから、再度デジタルスタンプカードをご確認ください。 詳細表示

マイナポイントはいつ付与されますか？

majicaアプリよりマイナポイントにご登録いただいたお客様は、majicaチャージを行うとその場でマイナポイントが付与されます。 majicaアプリ以外でマイナポイントを申請されたお客様へのマイナポイントの付与は翌日となります。 ※ポイント反映までに時間がかかる場合がございます。 ※majica特典分... 詳細表示