お客様サポートよくあるご質問

majicaとはなんですか？

majica（マジカ）は、国内のドン・キホーテ、アピタ、ピアゴなどの加盟店で利用できる便利でお得な電子マネーです。年齢制限なく、誰でも利用可能です。 ■majicaの主な特徴 ・電子マネーとして利用できる 　チャージしたマネーを使い、対象店舗で支払いができます。 ・ポイントサービスとして利用できる ... 詳細表示

majicaカードはどこで販売してますか？

majicaカードは、国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含むmajica加盟店にて100円（税込）で販売しております。 各店舗での販売場所は、直接店舗にて店員にご確認ください。 また、スマホをお持ちの方はmajicaカードを購入されなくても、スマホにmajicaアプリをダウンロードして会員登録することでm... 詳細表示

会員ランクとはなんですか？

majicaカードやmajicaアプリを提示してお買い物いただいた金額に応じて特典を提供する制度です。 会員ランクは、ビギナーからゴールドまで5段階に分類され、年間のご購入金額を元に次年度の会員ランクが決定します。 会員ランクの算出金額のお支払い方法は問いません。 ランク制度や特典内容のご案内は以下をご... 詳細表示

ランク特典はどうすれば受けられますか？

サービスのご提供に関しては、以下の方法で受けられます。 ■アプリのクーポン画面 アプリ内［クーポン］から［見せるクーポン］のタブを選択し、ランク特典クーポン保有後に会員証画面から［支払う］ボタンを押して、該当のクーポンをレジにて店舗従業員にご提示ください。 ■店舗設置のクーポン端末 店頭設置のクー... 詳細表示

有効期限が切れるとmajicaは使えなくなりますか？

majica自体に有効期限はありませんが、マネー残高とポイントには有効期限があります。 詳細表示

majica会員限定サービスとはなんですか？

majica会員限定サービスとは、majica会員だけが受けられる特別なサービスです。 majicaマネーでのお買い物時（購買時）のポイント進呈以外にも以下のサービスをご用意しております。 ・対象商品の特別価格でのご購入 ・当社企画の家電製品（情熱価格）の無料保証期間を1年追加 ・時計、ブランド、... 詳細表示

年間購入金額の期間は具体的にいつからいつまでですか？

年間購入金額の期間は、majicaを購入した月を初回利用月として、12ヵ月間です。 例：3/18にmajicaを利用（購入）した場合､3月から翌年2月までがランク集計期間となります。 統合後の年間購入金額の期間につきましては以下をご参照ください ＜FAQ＞majicaカードを統合したら、マネー・ポイント... 詳細表示

会員ランクが下がりました。なぜですか？

会員ランクは、お客様のご利用状況に応じて毎年変化しています。 前年より購入金額が少ない場合はランクが下がることがあります。 ■ランクが下がる主な理由 前年の年間購入金額が、現在のランクの維持条件を満たしていない場合 例：今年に500,000円購入で「シルバー会員」だった方が、2年目に30,000円... 詳細表示

majicaカードを忘れました。年間購入金額に反映はできますか？

majicaをお忘れの場合、後から年間購入金額への進呈はできませんのでご了承ください。 また、キャンペーン期間中で利用時ポイントを進呈している場合も、カード忘れの場合、後日ポイントを進呈する事はできません。 詳細表示

majicaが利用できない「一部店舗」とは具体的にどこの店舗ですか？

日本国外の店舗では、majicaをご利用いただけません。 ※アピタ、ピアゴ各店舗では、majicaアプリの登録の有無によってポイントの進呈率が変わります。 詳細表示