お客様サポートよくあるご質問

会員ランクが下がりました。なぜですか？

会員ランクは年間購入金額に応じて翌年度の会員ランクが決定するため、会員ランクは変動します。 例）初年度50万円の年間購入金額でシルバー会員の方でも、2年目の年間購入金額が3万円の場合、次回のランクは一般会員になります。 2024/11/5より、会員ランクサービスの変更により、一部のお客様は会員ランクに変動... 詳細表示

majicaカードを忘れました。年間購入金額に反映はできますか？

majicaをお忘れの場合、後から年間購入金額への進呈はできませんのでご了承ください。 また、キャンペーン期間中で利用時ポイントを進呈している場合も、カード忘れの場合、後日ポイントを進呈する事はできません。 詳細表示

majica会員限定サービスとはなんですか？

majica会員限定サービスとは、majica会員だけが受けられる特別なサービスです。 majicaマネーでのお買い物時（購買時）のポイント進呈以外にも以下のサービスをご用意しております。 ・対象商品の特別価格でのご購入 ・当社企画の家電製品（情熱価格）の無料保証期間を1年追加 ・時計、ブランド、... 詳細表示

majicaの利用は入会金、年会費がかかりますか？

majicaご利用に、年会費や手数料はかかりません。 詳細表示

majicaへの会員登録はどこでできますか？

スマートフォンをご利用の場合はmajicaアプリから会員登録していただけます。 スマートフォンをご利用されていない場合は店舗設置の情報登録端末にて登録いただけます。 ※アピタ・ピアゴ・ユーストアでは、店舗での個人情報登録はサービスカウンターにて承ります。 詳細表示

majicaにクレジットカード機能はありますか？

majicaに、クレジットカードの機能は付いておりません。 majicaとクレジットカードが一体となった「majica donpen card」は、クレジットカード機能が付いております。 majica donpen cardの詳しい紹介は、以下の電子マネー majica/マジカ公式サイトよりご確認いただけ... 詳細表示

ランク特典はどうすれば受けられますか？

サービスのご提供に関しては、以下の方法で受けられます。 ■アプリのクーポン画面 アプリ内［クーポン］から［見せるクーポン］のタブを選択し、ランク特典クーポン保有後に会員証画面から［支払う］ボタンを押して、該当のクーポンをレジにて店舗従業員にご提示ください。 ■店舗設置のクーポン端末 店頭設置のクー... 詳細表示

有効期限が切れるとmajicaは使えなくなりますか？

majica自体に有効期限はありませんが、マネー残高とポイントには有効期限があります。 詳細表示

会員ランクとはなんですか？

majicaカードやmajicaアプリを提示してお買い物いただいた金額に応じて特典を提供する制度です。 会員ランクは、ビギナーからゴールドまで5段階に分類され、年間のご購入金額を元に次年度の会員ランクが決定します。 会員ランクの算出金額のお支払い方法は問いません。 ランク制度や特典内容のご案内は以下をご... 詳細表示

majicaはどこで使えますか？

majicaは、国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含むmajica加盟店でご利用いただけます。 ※ドン・キホーテ、MEGAドン・キホーテ、ドン・キホーテUNY、MEGAドン・キホーテUNY内の一部専門店でもご利用いただける場合があります。ご利用可否につきましては店舗へお尋ねください。 詳細表示