お客様サポートよくあるご質問

有効期限が切れるとmajicaは使えなくなりますか？

majica自体に有効期限はありませんが、マネー残高とポイントには有効期限があります。 詳細表示

majica会員限定サービスとはなんですか？

majica会員限定サービスとは、majica会員だけが受けられる特別なサービスです。 majicaマネーでのお買い物時（購買時）のポイント進呈以外にも以下のサービスをご用意しております。 ・対象商品の特別価格でのご購入 ・当社企画の家電製品（情熱価格）の無料保証期間を1年追加 ・時計、ブランド、... 詳細表示

majicaの利用に年齢制限はありますか？

いいえ。majicaカード・majicaアプリのいずれのご利用にも年齢制限はありません。 ※クレジット機能が一体となったmajica donpen cardにつきましては以下の条件を満たした方のみご利用いただけます。 ・満18歳以上の方（高校生は除く） ・安定した収入がある方 ・電話連絡可能な方 詳細表示

majicaカードを忘れました。年間購入金額に反映はできますか？

majicaをお忘れの場合、後から年間購入金額への進呈はできませんのでご了承ください。 また、キャンペーン期間中で利用時ポイントを進呈している場合も、カード忘れの場合、後日ポイントを進呈する事はできません。 詳細表示

会員ランクが下がりました。なぜですか？

会員ランクは年間購入金額に応じて翌年度の会員ランクが決定するため、会員ランクは変動します。 例）初年度50万円の年間購入金額でシルバー会員の方でも、2年目の年間購入金額が3万円の場合、次回のランクは一般会員になります。 2024/11/5より、会員ランクサービスの変更により、一部のお客様は会員ランクに変動... 詳細表示

会員ランクはどこで確認できますか？

お買上げ・チャージレシート、majicaアプリ、店頭のクーポン発券機でご確認できます。 ★の数でランク表示をしております。 ★：ビギナー ★★：一般 ★★★：ブロンズ ★★★★：シルバー ★★★★★：ゴールド 詳細表示

ランク特典はいつから受けられますか？

年間購入金額の計算期間終了後、1年間がランク特典提供対象期間となります。 例：2024年1月～12月が計算期間の場合、翌年2025年の1月～12月が特典提供対象期間になります。 ※お客様ご自身のランク・対象期間は、アプリ内「会員証画面」の［サポート］をタップすると確認できます。 なお、ランク基準金額を達... 詳細表示

majicaの由来はなんですか？

Miracle Amusement 「Jounetsu」 Intelligent Cardの頭文字から引用されています。 直訳すると Miracle ミラクルで Amusement アミューズメントな Jounetsu 「情熱」溢れる Intelligent 賢い Card カード 詳細表示

PCやタブレットでmajicaへ会員情報を登録できますか？

申し訳ございません。PC・タブレット端末は majicaアプリのサポート対象外となります。 詳細表示

majica加盟店とはなんですか？

majica加盟店とは国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含むmajicaをご利用いただける、お店の総称です。 詳細表示