お客様サポートよくあるご質問

会員ランクは、お客様のご利用状況に応じて毎年変化しています。
前年より購入金額が少ない場合はランクが下がることがあります。

■ランクが下がる主な理由
前年の年間購入金額が、現在のランクの維持条件を満たしていない場合

例：今年に500,000円購入で「シルバー会員」だった方が、2年目に30,000円しか購入していない場合、翌年は「一般会員」になります。
ランクの維持条件や特典内容は、以下のリンクからご確認できます。

ランク制度のご案内｜電子マネー majica/マジカ【公式サイト】 ＞

■年間購入金額の対象期間について
対象期間は「majica初回利用月」を起点に1年間です。
ご自身の対象期間や購入金額の確認は、majicaアプリの「購入履歴」から可能です。
例：2025年9月に利用した場合は、対象期間は「2025年9月〜2026年8月」になります
※1月〜12月ではありませんのでご注意ください。

■majicaアプリでのランク表示について
アプリの「会員証」画面では、以下のように表示されます。
上段：現在のランク（前年の購入実績による）
下段：見込みランク（今年の購入実績による）
※見込みランクは対象期間終了まで確定しません。目安としてご利用ください。

■2024年11月5日以降の制度変更について
一部のお客様は、ポイント制度のリニューアルによりランクが変動しています。
詳細は以下のリンクをご確認ください

ポイント制度リニューアルのお知らせ ＞