お客様サポートよくあるご質問
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アプリにmajicaカード番号を入力すると「カード番号（majica番号）もしくはPIN番号が正しくありません」とエラーが出ます。どうすればよいですか？
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回答
「カード番号（majica番号）もしくはPIN番号が正しくありません」とエラーが出る場合、認証ボタンを押す前に以下の2点を今一度ご確認ください。
1.majica番号
「7」から始まる16桁の数字を半角数字でご入力ください。
2.PIN番号または認証コード
majicaカード裏面に記載の4桁の数字を半角数字でご入力ください。
上記ご確認いただいても認証できない場合は弊社で調査いたします。
ご購入された店舗へお問い合わせいただくか、以下リンクのメールフォームからお問い合わせください。
ドン・キホーテ店舗検索 ＞
ユニー店舗検索 ＞
majicaアプリお問い合わせフォーム ＞
1.majica番号
「7」から始まる16桁の数字を半角数字でご入力ください。
2.PIN番号または認証コード
majicaカード裏面に記載の4桁の数字を半角数字でご入力ください。
上記ご確認いただいても認証できない場合は弊社で調査いたします。
ご購入された店舗へお問い合わせいただくか、以下リンクのメールフォームからお問い合わせください。
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＜注意事項＞アプリ利用の通信料はお客さま負担となります。
※簡単チャージのご利用には、majica donpen cardの登録とアプリのパスワード入力が必要になります。