お客様サポートよくあるご質問

majicaアプリの、機種変更前後で必要になる手続きは、以下のとおりです。機種変更前にご確認をお願いします。

◇機種変更前に必要な操作
1.マジカアプリを開く
2.下部メニューの［サポート］をタップ
3.認証設定をタップ
4.認証用携帯電話番号をタップし、認証を行う
5.現在の携帯電話番号を確認し、機種変更後も使う携帯電話番号であることを確認
・修正不要の場合は、操作を終了
・修正がある場合は、6へ進む
6.携帯電話番号に変更・修正がある場合は、新しい電話番号欄に変更後の携帯電話番号を入力
7.確認コードを送信するをタップ
8.確認コードをSMSで受信し、入力欄に入力
9.改めて、現在の携帯電話番号が正しいことを確認

◇機種変更時に必要な操作
1.新しいスマートフォンにmajicaアプリをインストールする
2.majicaに登録している携帯電話番号とパスワードでログインする
※SMSの確認コード入力が必要です。 
※旧スマートフォン側での操作は不要です。

■再設定が必要なサービス
以下サービスを利用している場合は、機種変更後に再設定が必要です。
・クレジットチャージ
・銀行口座チャージ
・Apple Pay／Google Payの設定 
※UCSカードで設定している本人認証サービス（3Dセキュア）が必要です。

◆関連情報
機種変更のお手続き｜電子マネー majica【公式サイト】 ＞
majicaアプリからのチャージ方法｜電子マネー majica/マジカ【公式サイト】 ＞
銀行口座チャージ｜電子マネー majica【公式サイト】 ＞
Apple Pay・Google Payの設定｜電子マネー majica【公式サイト】 ＞