お客様サポートよくあるご質問

マジ活とはなんですか？

マジ活とは、majicaアプリを利用している方向けの新サービスです。 アプリからエントリーしてクエストを達成すると、報酬がもらえます。 くわしくは、以下のホームページをご確認ください。 マジ活スタート！ ＞ 詳細表示

マジ活報酬はいつもらえますか？どこで確認できますか？

マジ活報酬は、ミッションを達成してから約2週間程度でクーポンとして配布します。 アプリ内「クーポン」の「無料」タブにて確認できます。 詳細表示

majicaアプリを開いても「マジ活」が表示されません。どうすればよいですか？

アプリ起動時、マジ活開始のご案内や右下の「マジ活に挑戦」が表示されない場合は、行動ログの送信がOFFになっている可能性があります。 アプリを最新バージョンにしたうえで、行動ログの送信がONになっているかご確認ください。 行動ログ設定の確認・変更方法は以下をご参照ください。 ＜FAQ＞行動ログの送信とはな... 詳細表示

majicaアプリを開いたときに「マジ活報酬が届きました！」とポップアップが表示されましたが、クーポン内「無料」にマジ活報酬が表示されていません。なぜですか？

クーポンの店舗設定を、報酬交換対象外店舗に設定している場合は、マジ活報酬クーポンは表示されません。 恐れ入りますが、対象店舗に設定しているかご確認ください。 ＜FAQ＞クーポンを閲覧するにはどうすればよいですか？ 対象外店舗は以下のページ内にある「対象店舗」をご確認ください。 ＜マジ活詳細ページ＞... 詳細表示

マジ活で得た報酬は何回利用できますか？

期間中すべてのミッションをすべて達成された方のみ、お1人様1回までご利用できます。 マジ活報酬商品は、品切れしないよう最大限在庫を確保しておりますが、万が一品切れの場合はご容赦ください。 詳細表示

マジ活の対象外店舗はありますか？

一部、マジ活報酬交換の対象外店舗があります。 詳しくは以下のページ内にある「対象店舗」をご確認ください。 ＜マジ活詳細ページ＞ マジ活スタート！ ＞ 詳細表示

majicaの統合をしたいのですが、マジ活挑戦中に統合しても問題ないですか？

マジ活挑戦中にmajicaの統合を行った場合、ミッション達成を確認できないという問題が発生することがあります。 恐れ入りますが、マジ活報酬交換後に統合の手続きお願いします。 詳細表示