お客様サポートよくあるご質問

majicaカードのデザインの変更は可能です。レジまたはmajicaアプリにてお手続きください。

■レジでの手続き方法
新しいmajicaのご購入時にデザイン変更希望の旨を従業員にお申し付けください。
所定の手続を踏まえて､レジにて新しいmajicaにマネー残高・ポイントなどを移行します。
※旧majicaは使用できなくなるため、原則回収いたします。
※旧majicaをmajicaアプリに登録している場合は、レジでのデザイン変更はできません。

■majicaアプリでの手続き方法
新しくmajicaをご購入いただき、以下の手順でお手続きが可能です。
1.majicaアプリを起動
2.画面最下部右側の［サポート］をタップ
3.画面最下部、カスタマーサポート内の［カード統合］をタップ
4.［カード統合］画面内の［majicaカード統合］をタップ
5.表示されたページでお手続きを実施
※移行先のmajicaに会員情報が登録されていると手続きが行えません。
※統合後、majicaランクの計算期間は新しいmajicaの計算期間が適用されます。

レジでのデザイン変更、majicaアプリでの統合ができない場合は、「majica/majica donpen cardカード統合申請書」に必要事項をご記入のうえ、majica事務局にご送付ください。