お客様サポートよくあるご質問
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majicaアプリで「ロックされています」と表示されました。どうすればよいですか？
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回答
何らかの原因でロックされ、アクセス不能状態になっております。
原則、30分で解除されますが、30分経過後もロック状態の場合majicaコールセンターまでご連絡ください。
＜majicaコールセンター＞
電話番号：0570-200-867
受付時間：10:00～22:00（土日祝を除く）
音声ガイダンスにしたがって、お進みください。
原則、30分で解除されますが、30分経過後もロック状態の場合majicaコールセンターまでご連絡ください。
＜majicaコールセンター＞
電話番号：0570-200-867
受付時間：10:00～22:00（土日祝を除く）
音声ガイダンスにしたがって、お進みください。
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＜動作推奨環境＞iOS14.0以上/Android9.0以上
＜注意事項＞アプリ利用の通信料はお客さま負担となります。
※簡単チャージのご利用には、majica donpen cardの登録とアプリのパスワード入力が必要になります。