お客様サポートよくあるご質問

majicaアプリの確認コードが受信できません。どうすればよいですか？

majicaアプリの確認コードはショートメール（SMS)で送信しています。 majicaアプリからお客様の携帯電話へのショートメール（SMS）は［確認コードを送信する］ボタンを押した時点で完了しています。 正しい送信及び受信ができなかった原因として、以下のものが考えられるため、恐れ入りますがご確認くだ... 詳細表示

majicaに進呈されたポイントの履歴を確認することはできますか？

はい。アプリ内の［残高履歴］より確認できます。 【ポイント進呈/使用履歴確認方法】 1.画面右下の［サポート］をタップ 2.”履歴”の中の［残高履歴］をタップ 3.画面上部のタブ［ポイント履歴］をタップ 4.ポイントの進呈履歴、使用履歴、有効期限などを確認できます ※反映までにお時間がかかる場... 詳細表示

majicaとはなんですか？

majica（マジカ）は、国内のドン・キホーテ、アピタ、ピアゴなどの加盟店で利用できる便利でお得な電子マネーです。年齢制限なく、誰でも利用可能です。 ・majicaは、majicaカード、majicaアプリ、majica donpen cardなど、お客様のご利用シーンに合わせて様々なタイプから選べます。 ... 詳細表示

キャンペーンで進呈されたポイントはどこで確認すればよいですか？

アプリ内の残高確認、またはメッセージよりご確認できます。 ■残高確認より確認する アプリ内の残高履歴より、ポイントの進呈履歴や使用履歴を確認できます。 【ポイント進呈/使用履歴確認方法】 1.画面右下の［サポート］をタップ 2.”履歴”の中の［残高履歴］をタップ 3.画面上部のタブ［ポイント履... 詳細表示

マネー履歴・ポイント履歴に表示されるアイコンについて

マネー履歴・ポイント履歴に表示されるアイコンについては以下のリンクをご確認ください。 アイコン一覧 ＞ ※majicaアプリのサポートより「残高履歴」が表示されない場合は、アプリのアップデートをお願いいたします。 詳細表示

会員ランクはどこで確認できますか？

お買上げ・チャージレシート、majicaアプリ、店頭のクーポン発券機でご確認できます。 ★の数でランク表示をしております。 ★：ビギナー ★★：一般 ★★★：ブロンズ ★★★★：シルバー ★★★★★：ゴールド 詳細表示

支払い後、majicaアプリの残高履歴はいつ反映されますか？

残高履歴へのお取引の反映は2日後となります。 当日および前日のお取引は反映されないため、購入時のレシートやアプリ内の電子レシートをご確認ください。 電子レシートは以下のリンクよりご確認ください。 ＜FAQ＞お買い物履歴（電子レシート）を見るにはどうすればよいですか？ 詳細表示

残高履歴に取引内容が反映されていません。なぜですか？

残高履歴へのお取引の反映は2日後となります。 当日および前日のお取引は反映されないため、購入時のレシートやアプリ内の電子レシートをご確認ください。 電子レシートは以下のリンクよりご確認ください。 ＜FAQ＞お買い物履歴（電子レシート）を見るにはどうすればよいですか？ 詳細表示

majicaのポイントはいつ貯まりますか？

国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含むmajica加盟店で、お買い物の際にポイント進呈対象となる方法でお支払いいただくとポイントが貯まります。 ポイント反映時期はお支払い方法によって異なりますので以下をご確認ください。 ■majicaポイント進呈の対象となる支払い方法 ・majicaへチャージ（入金）し... 詳細表示

ポイントは何ポイントたまりますか？

majicaマネーでお買い物時、税込み200円で通常ポイントが1ポイント付与されます。 ※アピタ・ピアゴの店舗については一部サービスが異なります。 ※アプリ会員登録会員はランク時のポイントに関しても購買時にその場でつきます。 ※ポイント付与の対象額は2ケタの端数が切り捨てとなります。 ※酒・POSA・... 詳細表示