お客様サポートよくあるご質問

クーポンを発券するにはどうすればよいですか？

アプリ起動時に画面に表示されている会員証バーコードを店舗のクーポン発券機にかざして、クーポンを発券します。 これまでのクーポンコード（QRコード）の表示は無くなり、会員証バーコードをクーポン発券機にかざすことでクーポンが発券できるようになりました。 【ご注意】 ・デジタルクーポンで保有、利用したクー... 詳細表示

majicaで支払わない場合､majicaの提示は不要ですか？

各種金券やクレジット払いなど、majicaでお支払いされない場合でもご提示いただくだけで「円満快計」の対象となりますので、お買物時には忘れずにご提示ください。 （「円満快計」の適用は税込1,001円以上のお会計に限ります。） ※直営(PPIHグループ)以外の各店舗（アピタ・ピアゴ・ユーストア含む）では、円満快... 詳細表示

値引きクーポンを利用するにはどうすればよいですか？

お手持ちのスマートフォンでクーポンを取得・利用する手順は以下の通りです。 1.クーポン画面上部のカテゴリから［値引き］を選択します。 2.クーポン画面にてご利用になりたいクーポンの［クーポンを保有する］をタップし、クーポンを保有します。 3.［会員証］をタップし、会員証画面が表示された状態のスマートフォ... 詳細表示

エラーになってチャージできません。どうすればよいですか？

エラーによりクレジットチャージができない場合、どこでチャージしようとしているかにより確認内容が変わります。 ■アプリからチャージしようとしている場合 以下に該当する場合はクレジットカード情報を再度設定する必要があります。 ・アプリを再インストールした場合 ・majica donpen cardおよ... 詳細表示

majicaマネーの残高はどこで確認できますか？

majicaアプリにて、会員証バーコード下の目のマークをタップすることでご確認いただけます。 また、majicaカードご利用時のレシートおよびクーポン発券機でも照会いただけます。 マネー残高の有効期限やランクも同様にご確認いただけます。 詳細表示

チャージした履歴やmajica残高の履歴は確認できますか？　

majicaアプリ画面上では確認する事はできませんが、専用の別ページにて確認する事ができます。 残高履歴の確認ページはスマートフォンや従来型携帯電話の他に、PCからでも閲覧ができます。 なお、閲覧できる情報は直近最大50件です。 専用ホームページは以下をご確認ください。 majica donpen car... 詳細表示

majicaを提示するメリットはなんですか？

ランク特典の基準となる年間購入金額に加算されます。 一部商品においては提示するだけで会員価格での購入が可能になります。（家電品やブランド品における一部の商品にて､会員価格でのご提供になります） また、お会計金額税込1,001円以上のお買物で「円満快計※」を実施させていただきます。 ※円満快計：「一の位」... 詳細表示

majicaと現金、majicaとクレジットカードなど、併用払いは可能ですか？

majicaマネー残高が不足している場合に限り、不足分を現金やクレジットカードでお支払いいただけます。 ※majicaマネーの残高を使い切ったうえで、残額を現金やクレジットカードでお支払いいただくこととなりますので、majicaマネーの利用金額指定はできません。 詳細表示

majicaのチャージはどこでできますか？

■majicaアプリでチャージ majicaアプリにクレジットカードの登録をすればmajicaアプリの会員証画面内［チャージする］よりチャージが可能です。 ※アプリではクレジットカードでチャージができます。 ※登録可能なクレジットカードはmajica donpen cardもしくはUCSカードのみとなります... 詳細表示

アプリでmajicaカードを提示するにはどうすればよいですか？

アプリ起動時の画面に表示されているバーコードをレジで提示してください。 【ご注意】 ・液晶保護シールなどにより、バーコードが読み取りできない場合がございます。 ・画面の液晶が暗いと、バーコードが読み取りにくいことがあります。 ・拡大画面にすると、バックライトが明るくなるので、読み取り精度が上がります。... 詳細表示