お客様サポートよくあるご質問

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  • No : 5907
  • 公開日時 : 2023/11/13 09:00
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残高がアプリに表示されません(残高が足りません)。なぜですか?

回答

会員証バーコード下の目のマークをタップすることでご確認いただけます。

アプリで表示されるマネー残高・ポイント残高については通常起動した際に即時最新の情報に更新されますが、アクセスが多い場合には更新まで30分程度時間がかかる場合があります。

1日以上経過しても反映されない場合、お手数ですが以下よりお問い合わせをお願いします。

<majicaコールセンター>
電話番号:0570-200-867
受付時間:10:00~22:00(土日祝を除く)

majicaアプリお問い合わせ窓口 >

最新の残高については、お会計時のレシート下部や、クーポン端末などで確認が可能です。また、お近くにクーポン端末がない場合は各レジにて確認ができますので、お近くのレジスタッフまでお声がけください。

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