お客様サポートよくあるご質問

登録した携帯電話番号の登録、変更については、以下の手順でお手続ください。

【ログインしている場合】
1.majicaアプリを起動
2.画面最下部右側の［サポート］をタップ
3.表示されたサポート画面下側の［認証設定］をタップ
4.［認証用携帯電話番号］をタップ
5.パスワードを入力するか、生体認証を実施
6.表示された画面で、新しい電話番号を入力してから［確認コードを送信する］ボタンをタップ
7.SMSで送信された確認コードを入力欄に入力
8.登録、変更完了


【ログアウトしている場合】
1.majicaアプリを起動
2.［ログインはこちらから］をタップ
3.［ご利用の携帯電話番号でログインできない方はこちら］をタップ
4.「カード番号（majica番号）」数字16桁、「PIN番号」数字4桁、「パスワード」を入力し［次へ］をタップ
5.正しい携帯電話番号を「携帯電話番号」に入力し、［承認コードを送信する］をタップ
※入力した携帯番号の登録がすでにある場合は、「この携帯電話番号はご利用できません」とメッセージがでます。現在携帯電話番号の登録がない正しい携帯電話番号を入力した場合のみ、6に進めます。
6.携帯電話番号のショートメールに確認コードが送られてくるので、確認コードを確認し、確認コードを入力し設定完了

※majicaアプリをログアウトしている場合で、ご本人様のカード番号（majica番号）」数字16桁、「PIN番号」数字4桁が不明の際の携帯電話番号変更は、以下のフォームよりをお問い合せください。
majicaアプリお問い合わせフォーム ＞

※majicaアプリログインする際の「認証用携帯電話番号」として利用します。
■認証用携帯電話番号
＜FAQ＞認証用携帯電話番号とはなんですか？