お客様サポートよくあるご質問
majica
本人確認（eKYC）の審査状況を教えてください。
- カテゴリー :
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- majica > 利用方法 > チャージ > 銀行チャージ > 本人確認（eKYC）
回答
本人確認の結果は、majicaアプリのプッシュ通知でお知らせします。
なお、本人確認（eKYC）の申請後、本人確認の結果がでるまで5分から3時間程度かかります。
※受付時間帯によっては翌営業日の対応となる場合があります。
また、アプリのメニューからも確認が可能です。
【結果の確認方法】
1.majicaアプリを起動
2.下部メニューの会員証をタップ
3.画面中央の［すべて表示］をタップ
4.表示された［本人確認］をタップ
5.本人確認の状況が表示
なお、本人確認（eKYC）の申請後、本人確認の結果がでるまで5分から3時間程度かかります。
※受付時間帯によっては翌営業日の対応となる場合があります。
また、アプリのメニューからも確認が可能です。
【結果の確認方法】
1.majicaアプリを起動
2.下部メニューの会員証をタップ
3.画面中央の［すべて表示］をタップ
4.表示された［本人確認］をタップ
5.本人確認の状況が表示
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＜注意事項＞アプリ利用の通信料はお客さま負担となります。
※簡単チャージのご利用には、majica donpen cardの登録とアプリのパスワード入力が必要になります。