２つの商品を同時にポイント交換したが、１つしか商品が届いていない。もう１つの商品は、どのようになっていますか?

ポイント交換の商品につきましては、同時に交換されましても別送となります。 商品お届けには１カ月程お時間をいただいております。 詳細表示

クレジット利用分のポイントはいつ加算されますか?

前月16日から当月15日までのご利用分が当月下旬に付与されます。 (例)10月16日から11月15日ご利用分は11月下旬に付与されます。 詳細表示

Ｕポイントのポイント数はいつ更新されるのですか?

毎月22日頃に更新されます。 ただし、月によっては前後する場合がございます。 詳細表示

Ｕポイントの交換に手数料はかかりますか?

ポイント交換の手数料は無料です。 詳細表示

ポイント交換商品の送付先は指定できますか？

ポイント交換商品の送付先は、「ご利用明細書」送付先（国内のみ）に限らせていただいております。 詳細表示

交換商品の選択を誤って申込みしました。キャンセルはできますか？

申し訳ございません。交換いただきました商品のキャンセル・変更はいたしかねます。十分にご確認のうえ、お申込みください。 詳細表示

ETCカードの利用でもポイントがつきますか？

ETCカードのご利用分もポイントがつきます。 詳細表示

ポイント交換済なのですが、キャンセルして他の商品に変更できますか？

申し訳ございません。交換いただきました商品のキャンセル・変更はいたしかねますので、ご注意ください。 詳細表示

Uポイントの交換は何ポイントから可能ですか？

Uポイントの交換可能なポイント数は、お持ちのカードにより異なります。 ■UCSカードmajica（カード裏面にmajica番号のあるカード）をお持ちのお客様で、なおかつmajicaアプリ未登録の場合 ・交換可能な最高額での交換の場合 majicaポイントを選択の場合、1点以上から1点単位で交換いただけま... 詳細表示

ロイヤルメンバー会員かどうかはどこで確認できますか？

ロイヤルメンバー会員の確認はUCS CARDアプリ、UCSネットサーブ、ご利用明細書をご覧ください。 ■UCS CARDアプリでの確認方法 1. majica donpen cardのホーム画面「ポイントを確認する」をタップしてください。 ※UCSカードの場合はホーム画面「Uポイント」の右側の＞をタップ... 詳細表示