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『 カードの更新・再発行・退会 』 内のFAQ

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  • カードを解約したい。どうすればいいですか?

    解約は、[UCSコールセンター(自動音声応答サービス)]または解約届にて承ります。お手数ではございますが、カード契約のご本人会員様よりカードをお手元にご用意のうえ、ご連絡をお願いいたします。 ※自動音声応答であれば、お電話での解約受付を24時間お手続きいただけます。 <UCSコールセンター(自動音声応答サ... 詳細表示

    • No:14
    • 公開日時:2020/12/07 18:27
    • 更新日時:2023/07/14 16:36
    • カテゴリー: 退会
  • ETCカードのみ解約したい場合、どのように手続きすればいいですか?

    ETCカードのみの解約の場合は「解約届」によるお手続きをお願いいたします。 解約届のご請求方法は下記のいずれかになります。 ■【UCSネットサーブ「資料請求」】メニューからのご請求 [1] UCSネットサーブにログイン [2] UCSネットサーブメニューし、「資料請求」>「その他・諸変更」をクリック ... 詳細表示

    • No:853
    • 公開日時:2021/08/06 15:44
    • 更新日時:2023/07/14 16:14
    • カテゴリー: 退会
  • 家族カードのみ解約したいのですが、どのような手続きが必要ですか?

    UCSコールセンターにて解約のお手続きが可能です。お手数ではございますが、カードをお手元にご用意のうえ、ご契約者様よりご連絡をお願いいたします。 ※お電話での解約受付は自動音声応答にて24時間お手続きいただけます。 以下手順でお手続きいただけます。 1. UCSコールセンターへ発信 2. 自動音声ガイ... 詳細表示

    • No:456
    • 公開日時:2021/06/21 18:56
    • 更新日時:2023/07/13 11:04
    • カテゴリー: 退会
  • タッチ決済が使えるカードに変更できますか?

    タッチ決済対象カードをお持ちであれば、カードを再発行することでタッチ決済機能搭載カードに変更できます。 ※ハウスカード(国際ブランドが付いていないカード)をお持ちの方は、国際ブランド付きのカードに切替えのうえ、タッチ決済機能搭載カードに変更できます。 再発行をご希望の方は、カードをお手元にご用意のうえ、カード... 詳細表示

  • 更新カードが届きません。

    新しいカードは有効期限月の中旬までにお届けさせていただきます。 通常、カードは自動更新となりますが、ご登録いただいているお客様情報に不備(転居時の住所変更未申告等)がございますと、更新されない場合がございます。 ご登録内容に変更がございましたら、お早めに変更手続きいただきますようお願い申し上げます。 各種変... 詳細表示

  • 「mastercard」から「VISA」へ、「VISA」から「JCB」へなど、国際ブランドが違うカードへ切替できますか?

    お持ちのカードの種類によって異なります。詳細については下記をご確認ください。 ■UCSカード・ゴールドカード 国際ブランド(JCB、mastercard、VISA)が異なるカードへお切替は可能です。 書面でのお手続きとなりますので、UCSネットサーブへログインのうえ、「資料請求」より「ブランド切替申込書... 詳細表示

  • どのクレジットカードがタッチ決済を利用できますか?

    UCS発行のカードでは、券面にタッチ決済対応マークがあるカードが利用できます。 対象カード以外のカードはタッチ決済をご利用いただけません。 ※国際ブランド(mastercard、JCB、VISA)が付いていないカードは対象外です。 タッチ決済に対応しているクレジットカードの種類については以下のリンクからご確... 詳細表示

  • カードを作り直した場合、カード番号は変わりますか?

    改姓・改名による氏名の変更やカードの破損・磁気不良などのカードの作り直しの場合は、カード番号の変更はございません。 ただし、カードの国際ブランドの切り替えや紛失・盗難による作り直しについてはカード番号が変更となります。 詳細については下記をご確認ください。 ■カード番号変更なし ・カード破損・磁気不良... 詳細表示

  • UCSカードをUCSゴールドカードへ切り替えることは可能ですか?

    切り替えはできません。 新たにゴールドカードをお申込みいただき、以前からお持ちのカードは、ゴールドカード到着後ご解約ください。 お申込みは、下記「ゴールドカードのお申込み」からお申込みください。または「UCSゴールドカード申込書」を【UCSネットサーブ「資料請求」】メニュー、【UCSコールサーブ(自動音声応答... 詳細表示

  • カード名義人が亡くなった場合の退会手続きについて教えてください。

    退会のお手続きをご案内しますので、カード名義人さまのご家族の方よりカードをお手元にご用意いただき、コールセンターまでご連絡ください。 【コールセンター】はこちら 詳細表示

    • No:1609
    • 公開日時:2022/01/02 10:48
    • 更新日時:2022/12/13 17:51
    • カテゴリー: 退会

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