Uポイントの交換ができません。なぜですか？

Uポイントは1,000点以上から交換可能です。 【ご注意】 ※majica donpen card、UCSカードとmajica間の連携済カードをお持ちのお客様は、毎月末にmajicaポイントへ自動交換となります。 ※UCSカードmajicaをお持ちのお客様の貯まるポイントの種類は、majicaアプリに登録し... 詳細表示

Uポイントの交換申込後に、登録住所を変更していないことに気づきました。新住所に商品を送ってもらうことは可能ですか？

ポイント交換申込後に登録住所を変更された場合、変更前住所へお届けとなります。 郵便物が戻り次第、新住所へ再発送いたしますので、カード名義人ご本人様よりコールセンターへお電話にてご連絡ください。 詳細表示

Uポイントの有効期限はありますか？

Uポイントには有効期限があります。 カードの種類に限らず、最長2年間有効となります。 当年3月から翌年2月ご請求分までに獲得されたUポイントが翌々年2月17日午後8:59まで有効です。 ※ポイント交換期日（2月17日午後9時）を過ぎた時点でポイントは失効となります。 詳細表示

Uポイントを航空会社のマイルに交換できますか？

UポイントをJALのマイルに交換することができます。 JALマイレージバンクへUポイント1,000点ごとで500マイルに移行となります。 ※初回交換時に専用申込書にてUCSへご登録が必要です。 ※ご本人会員様名義のJALマイレージバンクのお得意様番号へ移行します。 ※ご家族会員様名義のJALマイレージ... 詳細表示

クレジットカードの請求金額にUポイントを充当する際の注意点を教えてください。

クレジットカードの請求額にUポイントを充当する際は、以下の注意事項をご確認ください。 【ご注意】 ※Uポイント対象外カード（majica donpen card会員様、majica登録・統合・連携したUCSカード会員様）は本サービスをご利用できません。 ※WEB手続き限定サービスです。UCSコールサーブ... 詳細表示

Uポイントをマイルに交換した場合、どのくらいでマイルに反映されますか？

マイルへの移行には、UCSマイルサービス申込書到着後2～3週間かかります。 詳細表示

ポイント交換手続きをした交換商品はどのくらいで届きますか？

交換した商品券のお届けは交換受付後、約1ヵ月程度でのお届けとなります。 交換後の返品・キャンセル・商品の変更は承れませんのでご了承ください。 なお、1ヵ月以上経過してもお手元に届かない場合は、受付状況などお調べいたしますので、コールセンターまでお問い合わせください。 ＜UCSコールセンター＞ 電話番号... 詳細表示

Uポイントを交換しましたが、UCSネットサーブに反映されてません。なぜですか？

UCSネットサーブへは翌営業日に反映いたします。 反映されていない場合は、交換のお手続きが完了していない可能性が考えられますのでポイント数をお確かめください。 ■majicaポイントへの交換を選択の場合、お手続きから1～2ヵ月後に、主契約様のUCSカードmajica裏面のmajica番号へ交換されます。 ... 詳細表示

Uポイントを請求充当に交換した場合、いつ請求充当されますか？

カード代金のお支払い日に、お支払い金額に充当いたします。 なお、交換の手続きをされた日により充当されるお支払い月が異なるため、以下をご確認ください。 ＜交換日＞ 毎月15日の20：59までに交換の場合：翌月のご請求金額に充当 毎月15日の21：00以降の交換の場合：翌々月のご請求金額に充当 （例... 詳細表示

ポイント交換した商品が届かないのですが、どうすればよいですか？

商品は申込受付後、約1ヵ月でご登録のご住所へお届けします。お申込みから1ヵ月経っていない場合は、到着まで今しばらくお待ちください。 ※majicaポイントへの交換の場合はタイミングが異なりますので、以下のリンクをご確認ください。 ＜FAQ＞Uポイントをmajicaポイントへ交換しましたが、入っていません。どう... 詳細表示