ポイント交換商品の送付先は指定できますか？

ポイント交換商品の送付先は、「ご利用明細書」送付先（国内のみ）に限らせていただいております。 詳細表示

Uポイントを交換しましたが、UCSネットサーブに反映されてません。なぜですか？

UCSネットサーブへは翌営業日に反映いたします。 反映されていない場合は、交換のお手続きが完了していない可能性が考えられますのでポイント数をお確かめください。 ■majicaポイントへの交換を選択の場合、お手続きから1～2ヵ月後に、主契約様のUCSカードmajica裏面のmajica番号へ交換されます。 ... 詳細表示

請求充当を利用した場合、明細にはいつ頃どのように確認できますか？

ポイント交換後2～3営業日ほどで、UCS CARDアプリ（アプリ）やUCSネットサーブ（インターネット）のご利用明細で充当分が確認できます。 充当分の明細は「Uポイント請求充当　－（マイナス）●●●●円」と表示されます。 また、毎月15日の20：59までに交換いただくと、翌月ご利用明細にも記載されます。 詳細表示

Uポイントの交換申込後に、登録住所を変更していないことに気づきました。新住所に商品を送ってもらうことは可能ですか？

ポイント交換申込後に登録住所を変更された場合、変更前住所へお届けとなります。 郵便物が戻り次第、新住所へ再発送いたしますので、カード名義人ご本人様よりコールセンターへお電話にてご連絡ください。 詳細表示

Ｕポイントの交換に手数料はかかりますか?

ポイント交換の手数料は無料です。 詳細表示

ポイント交換するとUCSネットサーブ（インターネット）で利用履歴が確認できますか？

Uポイント交換商品により利用履歴の確認方法が異なります。以下をご確認ください。 ■majicaポイントに交換した場合、UCSネットサーブへは翌営業日に反映いたします。 majicaポイントはお手続きから1～2ヵ月後に、主契約様のUCSカードmajica裏面のmajica番号へ交換されます。 ＜FAQ... 詳細表示

マイメロディコースの交換方法を教えてください。

ポイント交換は郵便はがきのみとなります。 ※UCSマイメロディカード会員様限定のコースとなります。 ※お電話・インターネットからは交換できません。 マイメロディコースの交換商品・交換方法などの詳細は以下のリンクをご確認ください。 Uポイント交換のご案内｜UCSカード マイメロディ ＞ 詳細表示

Uポイントの交換ができません。なぜですか？

Uポイントは1,000点以上から交換可能です。 【ご注意】 ※majica donpen card、UCSカードとmajica間の連携済カードをお持ちのお客様は、毎月末にmajicaポイントへ自動交換となります。 ※UCSカードmajicaをお持ちのお客様の貯まるポイントの種類は、majicaアプリに登録し... 詳細表示

ポイント交換した商品が届かないのですが、どうすればよいですか？

商品は申込受付後、約1ヵ月でご登録のご住所へお届けします。お申込みから1ヵ月経っていない場合は、到着まで今しばらくお待ちください。 ※majicaポイントへの交換の場合はタイミングが異なりますので、以下のリンクをご確認ください。 ＜FAQ＞Uポイントをmajicaポイントへ交換しましたが、入っていません。どう... 詳細表示

カードを解約した後でもポイント交換することはできますか？

申し訳ございません。カードご解約後のポイント交換はできません。 カードを解約する前にポイントの交換手続きお願いいたします。 詳細表示