Uポイントの交換申込後に、登録住所を変更していないことに気づきました。新住所に商品を送ってもらうことは可能ですか？

ポイント交換申込後に登録住所を変更された場合、変更前住所へお届けとなります。 郵便物が戻り次第、新住所へ再発送いたしますので、カード名義人ご本人様よりコールセンターへお電話にてご連絡ください。 詳細表示

交換商品の選択を誤って申込みしました。キャンセルはできますか？

申し訳ございません。交換いただきました商品のキャンセル・変更はいたしかねます。十分にご確認のうえ、お申込みください。 詳細表示

ポイント交換商品の送付先は指定できますか？

ポイント交換商品の送付先は、「ご利用明細書」送付先（国内のみ）に限らせていただいております。 詳細表示

IP電話でもつながるナビダイヤル以外のUポイント交換の電話番号はありますか？

IP電話・各携帯会社のかけ放題プランをご利用の方は、下記電話番号におかけください。 お手元にカードをご用意のうえ、自動音声にしたがってご入力をお願いいたします。 ＜Uポイント専用ダイヤル＞（自動音声応答） 0587-30-5050（愛知） 045-345-1212（横浜） 受付時間：24時間/年中無休 詳細表示

Uポイントを請求充当に交換した場合、いつ請求充当されますか？

カード代金のお支払い日に、お支払い金額に充当いたします。 なお、交換の手続きをされた日により充当されるお支払い月が異なるため、以下をご確認ください。 ＜交換日＞ 毎月15日の20：59までに交換の場合：翌月のご請求金額に充当 毎月15日の21：00以降の交換の場合：翌々月のご請求金額に充当 （例... 詳細表示

ポイントを請求充当に交換したあとに、カードを解約するとどうなりますか？

カードの解約後もカード代金のお支払いがある場合は、お支払い金額に請求充当いたします。 お支払い金額が請求充当額より少ない場合、Uポイントにお戻しいたします。 【ご注意】 ※解約するカードのほかにUポイント対象のカードをお持ちの場合でも、他のカードのお支払い金額には請求充当されません。 ※請求充当は現金... 詳細表示

マイメロディコースは何点から交換できますか？

1,000点から交換できます。 ポイント数に応じて交換商品がお選びいただけます。 ※交換商品のセット数には限りがございます。予定数に達した時点で受付を終了させていただきます。 ※交換商品は諸事情により変更となる場合がございます。 Uポイント交換のご案内｜UCSカード マイメロディ ＞ 詳細表示

２つの商品を同時にポイント交換したが、１つしか商品が届いていない。もう１つの商品は、どのようになっていますか?

ポイント交換の商品につきましては、同時に交換されましても別送となります。 商品お届けには１カ月程お時間をいただいております。 詳細表示

クレジットカードの請求金額にUポイントを充当する際の注意点を教えてください。

クレジットカードの請求額にUポイントを充当する際は、以下の注意事項をご確認ください。 【ご注意】 ※Uポイント対象外カード（majica donpen card会員様、majica登録・統合・連携したUCSカード会員様）は本サービスをご利用できません。 ※WEB手続き限定サービスです。UCSコールサーブ... 詳細表示

Uポイントの交換は何ポイントから可能ですか？

Uポイントの交換可能なポイント数は、お持ちのカードにより異なります。 ■UCSカードmajica（カード裏面にmajica番号のあるカード）をお持ちのお客様で、なおかつmajicaアプリ未登録の場合 ・交換可能な最高額での交換の場合 majicaポイントを選択の場合、1点以上から1点単位で交換いただけま... 詳細表示