お客様サポートよくあるご質問

どこでもマジカとはなんですか？

どこでもマジカは、majicaアプリで発行できるVisaプリペイド型のバーチャルカードです。チャージしたmajicaマネーを、majica加盟店以外のQUICPay＋加盟店やVisaのタッチ決済対応店舗、ネットショッピングでも利用できます。 ■どこでもマジカの主な特徴 ・majicaアプリから無料で即時発... 詳細表示

どこでもマジカで支払いをするにはどうすればよいですか？

ご利用店舗により支払い方法が異なります。 ■国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含むmajica加盟店 majicaアプリのバーコードを提示してお支払いください。 majica加盟店でのお支払いについては以下のFAQをご確認ください。 ＜FAQ＞majicaマネー残高で支払いをするにはどうすればよいです... 詳細表示

majicaポイントはどこで使えますか？

国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含むmajica加盟店にて、お買い物の際に1ポイント1円として利用できます。ポイントの利用については、以下のページをご確認ください。 お支払い（使う）｜電子マネーmajica/マジカ【公式サイト】＞ 詳細表示

どこでもマジカが使えません。なぜですか？

カードがご利用いただけない場合は、主に以下の原因が考えられ、それぞれ対処方法が異なります。 以下の項目にそって、関連FAQをご確認ください。 ■店舗で利用できなかった場合 ・majicaマネー残高が不足している majicaアプリにて現在の残高を確認し、チャージをお願いします。 ＜FAQ＞majic... 詳細表示

どこでもマジカでポイント払いはできますか？

どこでもマジカでQUICPay＋加盟店、Visaのタッチ決済が使えるお店、ネットショッピングのお支払いにmajicaポイント払いはご利用できません。 貯まったmajicaポイントは、国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含むmajica加盟店にて、お買い物の際に1ポイント1円として利用できます。ポイントの利用に... 詳細表示

ネットショッピングでどこでもマジカが利用できません。なぜですか？

ネットショッピングでご利用いただけない原因として以下が考えられます。 ■majicaマネー残高が不足している majicaアプリで現在の残高を確認し、チャージをお願いします。 ＜FAQ＞majicaマネーの残高やポイント残高はどこで確認できますか？ ＜FAQ＞majicaのチャージはどこでできますか？... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）のワンタイムパスワードが届きません。どうすればよいですか？

ご登録の携帯電話番号に本人認証サービス（3Dセキュア）のワンタイムパスワードが届かない場合は、以下の理由が考えられます。 ■迷惑メール対策などによる未着の場合 「0005-30-5010」からのSMSを受信できるように許可設定をしてください。 ■ワンタイムパスワードを複数回誤入力してロックされた場合... 詳細表示

どこでもマジカのみの退会はできますか？

どこでもマジカのみの退会はできません。 majica機能すべての退会になります。 退会については以下のFAQをご確認ください。 ＜FAQ＞majicaを退会するにはどうすればよいですか？ 詳細表示

どこでもマジカで決済した商品を返品しました。返金はいつ反映されますか？

返金の反映までの時間は、ご利用店舗（外部通販サイトを含む）によって異なります。 ご利用店舗にて返品手続きをされた際、返品された情報が当社システムに反映され次第、マネー残高に返金されます。 反映までの時間について、詳しくはご利用店舗へお問い合わせください。 ※返品や取消があった場合は、購入時に取得したポイ... 詳細表示

Apple Payに設定済みのカードで、どこでもマジカへチャージできますか？

Apple Payに設定済みのカードで、どこでもマジカへのチャージはできません。 チャージ方法は以下をご確認ください。 チャージ（入金）する｜電子マネーmajica/マジカ【公式サイト】＞ 詳細表示