お客様サポートよくあるご質問

どこでもマジカとはなんですか？

majicaアプリにVisaプリペイド機能が付いたサービスです。 どこでもマジカを発行すると、チャージしたmajicaマネーをQUICPay＋加盟店、Visa加盟店でご利用できます。 どこでもマジカについては以下をご確認ください。 どこでもマジカ｜電子マネー majica/マジカ【公式サイト】 ＞ ※... 詳細表示

どこでもマジカのみの退会はできますか？

どこでもマジカのみの退会はできません。 majica機能すべての退会になります。 退会については以下のFAQをご確認ください。 ＜FAQ＞majicaを退会するにはどうすればよいですか？ 詳細表示

どこでもマジカで支払いした場合、ランク特典を受けられますか？

どこでもマジカで支払いした場合、ランク特典は受けられません。 詳細表示

利用していないのにマネー残高が減っているのはなぜですか？

一部の店舗やインターネットサービスで、登録されたカードの有効性を確認するために、1円、50円、100円、200円などが一時的にマネー残高から引かれる場合があります。 売上データ到着後に取消し、または返金処理が行われます。45日程度で取消し、または返金されますのでご安心ください。 詳細表示

どこでもマジカの申込み方法を教えてください。

会員証画面の［どこでもマジカ発行］ボタンからお申込みください。 ※システムメンテナンスや発行のお申込みが集中した場合は、時間をおいて再度お申込みください。 詳細表示

どこでもマジカで公共交通機関の支払いはできますか？

iPhoneデバイスをご利用の場合は、Visaタッチ対応の公共交通機関で利用できます。 Visaタッチによる公共交通機関のご利用金額は、ご利用日の翌日以降に減算される場合があります。 実際に金額が減算されるまで、マネー残高がご利用額を下回らないようにご注意ください。 詳細表示

どこでもマジカ情報にあるカード名義が「MAJICA MEMBER」になっている。なぜですか？

どこでもマジカのカード名義はすべて「MAJICA MEMBER」と表示されます。 利用の際にカード名義の入力が必要なときは「MAJICA MEMBER」と入力ください。 詳細表示

「マネー残高不足により、お支払いができていない取引があります。」と通知が届いています。どうすればよいですか？

どこでもマジカ決済時にお客様の残高を上回る決済が行われると通知が届きます。 会員証画面にある「チャージ」ボタン下の通知から案内に沿って支払いをお願いします。 詳細表示

どこでもマジカ決済後に、返品しました。いつ返金されますか？

ご利用店舗へご確認ください。 キャンセル情報が到着した後、マネー残高へ返金されます。 ※返品や取消が発生した場合、付与されたポイントも取り消される場合があります。 詳細表示

どこでもマジカの支払い履歴を確認することはできますか？

どこでもマジカの支払い履歴は、majicaアプリの［残高履歴］で確認できます。 ■サポートページからの確認 1.majicaアプリを起動 2.画面最下部右側の［サポート］をタップ 3.履歴の中の［残高履歴］をタップ ※店舗名が残高履歴に反映されるまでには時間がかかる場合がございます。反映されるま... 詳細表示