お客様サポートよくあるご質問

どこでもマジカは海外でも利用できますか？

はい、本人確認（eKYC）を完了すると、海外のVisaのタッチ決済が使えるお店でご利用できます。 本人確認（eKYC）の登録方法は以下のFAQをご確認ください。 ＜FAQ＞本人確認（eKYC）について教えてください。 詳細表示

Apple Payに複数カードを設定している場合、どこでもマジカで支払うにはどうすればよいですか？

majicaアプリ会員証画面の「Apple Pay支払い」ボタンを押して、どこでもマジカを選択してお支払いください。 詳しくは以下のページをご確認ください。 お店やその他の場所でApple Payを使って決済する方法｜Apple サポート＞ 詳細表示

アピタ・ピアゴ・ユーストア専門店で利用するにはどうすればよいですか？

majicaバーコードを提示してマネー支払いしてください。 ※一部ご利用できない専門店もあります。詳しくは各専門店にご確認ください。 詳細表示

Apple Payの設定中に電話認証が必要となり、連絡したがつながらなかった。どうすればよいですか？

majicaコールセンターの営業時間は平日のみ10：00～22：00です。営業時間内におかけ直しください。 ＜majicaコールセンター＞ 電話番号：0570-200-867 受付時間：10:00～22:00（土日祝を除く） 詳細表示

どこでもマジカの申込み方法を教えてください。

会員証画面の［どこでもマジカ発行］ボタンからお申込みください。 ※システムメンテナンスや発行のお申込みが集中した場合は、時間をおいて再度お申込みください。 詳細表示

どこでもマジカがGoogle Payに設定できません。どうすればよいですか？

どこでもマジカがGoogle Payに設定できない場合は、以下のリンクをご確認ください。 ＜外部サイト＞電子マネー、デビットカード、クレジット カードを Google ウォレット アプリに追加する（日本のみ） - Googleウォレット ヘルプ 詳細表示

Google Payに複数カードを設定している場合、どこでもマジカで支払うにはどうすればよいですか？

majicaアプリ会員証画面の「Google Pay支払い」ボタンを押してから、どこでもマジカを選択してお支払いください。 また、Googleウォレットでどこでもマジカをデフォルトのお支払い方法に設定すれば、支払い時にカードを選ばずに簡単に支払うことができます。 詳しくは以下のリンクをご確認ください。 ... 詳細表示

どこでもマジカがApple Payに設定できません。どうすればよいですか？

どこでもマジカがApple Payに設定できない場合は、以下のページをご確認ください。 Apple Payで利用するカードをAppleウォレットに追加できない場合｜Apple サポート＞ 詳細表示

どこでもマジカで公共交通機関の支払いはできますか？

Visaのタッチ決済対応の公共交通機関で利用できます。 Visaのタッチ決済による公共交通機関のご利用金額は、ご利用日の翌日以降に減算される場合があります。 実際に金額が減算されるまで、マネー残高がご利用金額を下回らないようにご注意ください。 詳細表示

どこでもマジカで支払いした場合、ランク特典を受けられますか？

どこでもマジカで支払いした場合、ランク特典は受けられません。 詳細表示