お客様サポートよくあるご質問

どこでもマジカで公共交通機関の支払いはできますか？

Visaのタッチ決済対応の公共交通機関で利用できます。 Visaのタッチ決済による公共交通機関のご利用金額は、ご利用日の翌日以降に減算される場合があります。 実際に金額が減算されるまで、マネー残高がご利用金額を下回らないようにご注意ください。 詳細表示

どこでもマジカをApple Payに設定するにはどうすればよいですか？

どこでもマジカ発行後、アプリホーム画面の「Apple Pay設定」より画面の案内に沿って設定してください。 詳細表示

どこでもマジカで支払いした場合、ランク特典を受けられますか？

どこでもマジカで支払いした場合、ランク特典は受けられません。 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）のワンタイムパスワードが届きません。どうすればよいですか？

ご登録の携帯電話番号にワンタイムパスワードが届かない場合は、以下の理由が考えられます。 ・迷惑メール対策による未着の場合 「050-5865-0890」からのSMSを受信できるように許可設定をしてください。 ・複数回の誤入力でロックされた場合 ワンタイムパスワードを複数回誤入力すると、本人認証サー... 詳細表示

どこでもマジカの支払い履歴を確認することはできますか？

どこでもマジカの支払い履歴は、majicaアプリの［残高履歴］で確認できます。 ■サポートページからの確認 1.majicaアプリを起動 2.画面最下部右側の［サポート］をタップ 3.履歴の中の［残高履歴］をタップ ※店舗名が残高履歴に反映されるまでには時間がかかる場合がございます。反映されるま... 詳細表示

Google Payに複数カードを設定している場合、どこでもマジカで支払うにはどうすればよいですか？

majicaアプリ会員証画面の「Google Pay支払い」ボタンを押してから、どこでもマジカを選択してお支払いください。 また、Googleウォレットでどこでもマジカをデフォルトのお支払い方法に設定すれば、支払い時にカードを選ばずに簡単に支払うことができます。 詳しくは以下のリンクをご確認ください。 ... 詳細表示

どこでもマジカがGoogle Payに設定できません。どうすればよいですか？

どこでもマジカがGoogle Payに設定できない場合は、以下のリンクをご確認ください。 ＜外部サイト＞電子マネー、デビットカード、クレジット カードを Google ウォレット アプリに追加する（日本のみ） - Googleウォレット ヘルプ 詳細表示

どこでもマジカがApple Payに設定できません。どうすればよいですか？

どこでもマジカがApple Payに設定できない場合は、以下のページをご確認ください。 Apple Payで利用するカードをAppleウォレットに追加できない場合｜Apple サポート＞ 詳細表示

Google Payに設定済みのカードで、どこでもマジカへチャージできますか？

Google Payに設定済みのカードでは、どこでもマジカへのチャージはできません。 チャージ方法は以下のリンクをご確認ください。 チャージ（入金）する｜電子マネーmajica/マジカ【公式サイト】＞ 詳細表示

利用していないのにマネー残高が減っているのはなぜですか？

一部の店舗やインターネットサービスで、登録されたカードの有効性を確認するために、1円、50円、100円、200円などが一時的にマネー残高から引かれる場合があります。 売上データ到着後に取消し、または返金処理が行われます。45日程度で取消し、または返金されますのでご安心ください。 詳細表示