お客様サポートよくあるご質問

どこでもマジカがGoogle Payに設定できません。どうすればよいですか？

どこでもマジカがGoogle Payに設定できない場合は、以下のリンクをご確認ください。 ＜外部サイト＞電子マネー、デビットカード、クレジット カードを Google ウォレット アプリに追加する（日本のみ） - Googleウォレット ヘルプ 詳細表示

Google Payに複数カードを設定している場合、どこでもマジカで支払うにはどうすればよいですか？

majicaアプリ会員証画面の「Google Pay支払い」ボタンを押してから、どこでもマジカを選択してお支払いください。 また、Googleウォレットでどこでもマジカをデフォルトのお支払い方法に設定すれば、支払い時にカードを選ばずに簡単に支払うことができます。 詳しくは以下のリンクをご確認ください。 ... 詳細表示

どこでもマジカの支払い履歴を確認することはできますか？

どこでもマジカの支払い履歴は、majicaアプリの［残高履歴］で確認できます。 ■サポートページからの確認 1.majicaアプリを起動 2.画面最下部右側の［サポート］をタップ 3.履歴の中の［残高履歴］をタップ ※店舗名が残高履歴に反映されるまでには時間がかかる場合がございます。反映されるま... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）のワンタイムパスワードが届きません。どうすればよいですか？

ご登録の携帯電話番号にワンタイムパスワードが届かない場合は、以下の理由が考えられます。 ・迷惑メール対策による未着の場合 「050-5865-0890」からのSMSを受信できるように許可設定をしてください。 ・複数回の誤入力でロックされた場合 ワンタイムパスワードを複数回誤入力すると、本人認証サー... 詳細表示

どこでもマジカで支払いした場合、ランク特典を受けられますか？

どこでもマジカで支払いした場合、ランク特典は受けられません。 詳細表示

どこでもマジカをApple Payに設定するにはどうすればよいですか？

どこでもマジカ発行後、アプリホーム画面の「Apple Pay設定」より画面の案内に沿って設定してください。 詳細表示

どこでもマジカで公共交通機関の支払いはできますか？

Visaのタッチ決済対応の公共交通機関で利用できます。 Visaのタッチ決済による公共交通機関のご利用金額は、ご利用日の翌日以降に減算される場合があります。 実際に金額が減算されるまで、マネー残高がご利用金額を下回らないようにご注意ください。 詳細表示

どこでもマジカに利用上限金額はありますか。

majicaマネー残高の範囲内でご利用ください。 利用上限金額は、本人確認（eKYC）の状況により異なります。 ■本人確認（eKYC）が完了している場合 上限なくご利用できます。 ■本人確認（eKYC）が完了していない場合 ・1回あたり 　QUICPay＋利用時：上限なし 　Visaのタッチ... 詳細表示

ネットショッピングでどこでもマジカが利用できません。なぜですか？

ネットショッピングでご利用いただけない原因として以下が考えられます。 ■majicaマネー残高が不足している majicaアプリにて現在の残高を確認し、チャージをお願いします。 ＜FAQ＞majicaマネーの残高やポイント残高はどこで確認できますか？ ＜FAQ＞majicaのチャージはどこでできますか... 詳細表示

どこでもマジカをGoogle Payに設定するにはどうすればよいですか？

どこでもマジカ発行後、majicaアプリ会員証画面の［Google Payに追加］より画面の案内に沿って設定してください。 詳細表示