お客様サポートよくあるご質問

どこでもマジカはだれでも申込みができますか？

はい、どなたでも申込みできます。 詳細表示

どこでもマジカを利用してネットショッピングの支払いをする場合、本人認証サービス（3Dセキュア）のワンタイムパスワードはどのような方法で配信されますか？

ワンタイムパスワードは、ご登録の携帯電話番号（SMS）宛てに配信されます。 詳細表示

Google Payの設定中に電話認証が必要となり、電話したがつながりませんでした。どうすればよいですか？

電話認証はmajicaコールセンターで承っています。 majicaコールセンターの営業時間は平日のみ10：00～22：00です。営業時間内におかけ直しください。 ＜majicaコールセンター＞ 電話番号：0570-200-867 受付時間：10:00～22:00（土日祝を除く） 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）のワンタイムパスワードとはなんですか？

ワンタイムパスワードとは、インターネットショッピングの際に、お買い物ごとに発行される1回限り有効なパスワードです。 利用ごとにパスワードが異なるため、第三者のなりすましによる不正利用の防止に役立ちます。 ご登録の携帯電話番号（SMS）宛てにワンタイムパスワードが配信されますので、ワンタイムパスワードをコピ... 詳細表示

どこでもマジカは3Dセキュア2.0に対応していますか？

どこでもマジカは本人認証サービス3Dセキュア2.0に対応しています。 本人認証サービス対象のインターネットサイトでは、「ワンタイムパスワード」の入力を求められる場合があります。 詳細表示

Google Payに対応しているデバイスを教えてください。

Google Payに対応しているデバイスについては、以下のリンクをご確認ください。 ＜外部サイト＞電子マネー、デビットカード、クレジット カードを Google ウォレット アプリに追加する（日本のみ） - Googleウォレット ヘルプ 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）とはなんですか？

本人認証サービス（3Dセキュア）とは、インターネットショッピングでの、第三者のなりすましによる不正利用を防止するためのセキュリティサービスです。 詳細表示

Apple Payに対応しているデバイスを教えてください。

Apple Payに対応しているデバイスについては、以下のページをご確認ください。 Apple Payに対応しているデバイス｜Apple サポート＞ 詳細表示

Apple Payの設定が完了しても、ボタンが「Apple Pay設定」から変わりません。どうすればよいですか？

ボタンが「Apple Pay設定」のままでも、ウォレットアプリからどこでもマジカ設定完了の通知があれば、ウォレットアプリを開いて決済することができます。 なお、ペアリング済みのApple Watchがある場合は、Apple Watchにどこでもマジカを追加することで「Apple Pay支払い」に切り替わる場合が... 詳細表示

「マネー残高不足により、お支払いができていない取引があります。」と通知が届いています。どうすればよいですか？

どこでもマジカ決済時にお客様の残高を上回る決済が行われると通知が届きます。 会員証画面にある「チャージ」ボタン下の通知から案内に沿って支払いをお願いします。 詳細表示