お客様サポートよくあるご質問

UCSカードmajicaになるとポイントはどうなりますか？

貯めたいポイントの種類により、majicaアプリの操作方法が異なります。 ■Uポイントで貯めたい場合 主契約様のUCSカードmajica裏面のmajica番号を、majicaアプリに登録（統合）はしないでください。ポイントは今までどおりUポイントで貯まります。 ・1,000ポイント単位で商品券などに交換... 詳細表示

majicaアプリで「ロックされています」と表示されました。どうすればよいですか？

何らかの原因でロックされ、アクセス不能状態になっております。 原則、30分で解除されますが、30分経過後もロック状態の場合majicaコールセンターまでご連絡ください。 ＜majicaコールセンター＞ 電話番号：0570-200-867 受付時間：10:00～22:00（土日祝を除く） 音声ガイダン... 詳細表示

majicaアプリから即時発行の申込みをしたら「お申込みいただけません」と表示されました。どうしてですか？

以下に該当するお客様はmajicaアプリから即時発行・即時利用ができるクレジットカードの入会申込みができません。 ・UCSが発行するクレジットカードでmajicaアプリに統合または連携している方 ・majicaアプリでクレジットチャージ設定を一度でもしたことがある方 ・majicaが「一時利用停止中」、... 詳細表示

カード番号／PIN番号を確認するにはどうすればよいですか？

以下の手順でご確認ください。 1.会員証画面の［サポート］をタップします。 2.［majica番号/PIN番号表示］をタップし、パスワード入力もしくは生体認証を行います。 3.表示された画面で、majica番号とPIN番号を確認できます。 詳細表示

majica donpen card はmajicaと何が違いますか？

majica donpen cardとは、電子マネーmajica機能に加えて、クレジット機能が付帯されたカードとなります。 majicaとは、国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含むmajica加盟店の店舗で使える「電子マネー機能」がついたカードです。 ご利用いただくとポイントが貯まったり、ご利用実績に応じ... 詳細表示

クレジットカードを再発行して番号が変わったら、再発行前の残高履歴が表示されません。なぜですか？

カードの番号が変わると、majica番号・有効期限・セキュリティコードが変わります。majica番号が変更された場合、再発行以前の残高履歴の情報は引き継がれません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

majicaカードのデザインを変更することはできますか？

majicaカードのデザインの変更は可能です。レジまたはmajicaアプリにてお手続きください。 ■レジでの手続き方法 新しいmajicaのご購入時にデザイン変更希望の旨を従業員にお申し付けください。 所定の手続を踏まえて､レジにて新しいmajicaにマネー残高・ポイントなどを移行します。 ※旧maj... 詳細表示

UCSカードmajicaとはなんですか？

UCSカードmajicaとは、UCSカードと電子マネー「majica」一体型のカードです。 すべての会員様がmajicaサービスを利用できるようにするため、majica機能が付いたUCSカードmajicaに変更させていただくことになりました。 UCSカードからの変更点は以下をご確認ください。 ■カード裏... 詳細表示

確認コードはどこに入力すればよいですか？

アプリへの新規登録やログイン時に入力する確認コードは、画面中央の「確認コードの有効期限」の下にある枠内に入力してください。 確認コードの有効期限は3分間です。期限が切れますと画面中央に［確認コードを再送する］ボタンが表示されますので、タップいただき再送されたコードを入力してください。 クレジットチャー... 詳細表示

majica donpen cardとはなんですか？

majica donpen cardとは、majicaとクレジットカードが1枚になった便利でお得なカードです。 ・majicaへのチャージが、majicaアプリからクレジットカードでチャージできます。 ・クレジットチャージは1,000円単位でできます。 ・クレジットチャージ後にmajicaマネーでのお買... 詳細表示