お客様サポートよくあるご質問

サンキューメールとはなんですか？

「サンキューメール」とは、majicaをご利用した際にお届けする確認メッセージです。以下の場合に数分以内で配信されます。 ・majicaを提示してお買い物をした場合 ・majicaにチャージした場合 majica登録、または設定変更日の翌日の昼以降のご購入分からの反映となります。 受信の設定を... 詳細表示

メッセージを見るにはどうすればよいですか？

会員証画面の右上にある、［ベルのマーク］をタップし、メッセージ画面を表示して確認します。 メッセージ画面の［お知らせ］タブでは、フォロー店舗の特売情報やキャンペーン情報などのお得情報が届きます。 ※［お知らせ］タブのメッセージは、アプリを削除した場合に自動で削除されます。あらかじめご了承ください。 ... 詳細表示

通知が届きません。どうすればよいですか？

majicaアプリ内のプッシュ通知設定が正しいかどうかをご確認ください。 【確認手順】 1.会員証画面の［サポート］をタップ 2.サポート画面の［アプリ設定］をタップ 3.アプリ設定画面の［プッシュ通知設定］をタップ 4.外部送信規律に同意していない場合は設定画面の前に同意画面が表示されるため［同意... 詳細表示

プッシュ通知受信設定とはなんですか？

お得な情報などを通知するスポットを設置している店舗で、その通知を受け取るために必要な設定のことです。 通知を受け取るには、ご利用の端末およびmajicaアプリの設定にて、通知・位置情報・Bluetoothの設定がすべて許可されている必要があります。 詳細表示

ダイレクトメール受取設定を変更するにはどうすればよいですか？

以下の手順で変更してください。 1.会員証画面の［サポート］をタップします。 2.サポート画面の［アプリ設定］をタップします 3.アプリ設定画面の［ダイレクトメールを受け取る］の［ON］または［OFF］をタップすることで受取設定を変更することができます。 詳細表示

プッシュ通知をOFFにする方法を教えてください。

■iPhoneの場合 1.「設定」をタップ 2.「通知」をタップ 3.「majica」をタップ 4.通知を許可：OFFにする ■Androidの場合 1.「設定」または「本体設定」をタップ 2.「アプリ」または「アプリケーション」をタップ 3.「majica」をタップ 4.「通知を表示」のチ... 詳細表示

メッセージを削除するにはどうすればよいですか？

不要のメッセージの削除は二通り方法があります。 ご希望の方法を選んでください。 ※削除後のメッセージは元に戻すことはできません。ご注意ください。 詳細表示

メッセージの表示の件数や期間を教えてください。

メッセージを閲覧できるのは、最大100件、最長3ヵ月となります。 最大件数もしくは、表示期間を超えた場合、または、アプリをアンインストールした場合、メッセージは消去されます。 「お知らせ」タブ内のメッセージは、アプリを削除するとメッセージも消去されるため、再ログイン後、メッセージを閲覧することはできません。あ... 詳細表示

メッセージを削除することはできますか？

不要のメッセージは削除することができます。 ※削除後のメッセージは元に戻すことはできません。ご注意ください。 詳細は以下のFAQをご確認ください。 ＜FAQ＞メッセージを削除するにはどうすればよいですか？ 詳細表示