お客様サポートよくあるご質問

表示したいカテゴリーを絞り込むことはできますか？

クーポン一覧には、［あなたの好み］［あなた限定］ボタンと並んで、各カテゴリーごとのボタンがあります。それぞれをタップすることで、該当カテゴリーのクーポンだけを絞り込んで表示することができます。 詳細表示

majicaアプリからカードを申込しても即時発行とならない場合はありますか？

以下のどれかに該当する場合は、即時発行とはなりません。 ・20：00～翌日8：59にお申込みをした場合 ・システムメンテナンス中の場合 ・当社所定の即時発行の審査基準に満たなかった場合 詳細表示

店舗名や住所から店舗を探すにはどうすればよいですか？

以下の手順で探してください。 1.majicaアプリ下部メニューの［サポート］をタップ 2.［店舗検索］ボタンをタップ 3.上部にある検索窓をタップ 4.検索窓に検索したい店舗名や住所を入力 　※入力した文字と店舗名・住所が一致する店舗を表示いたします 5.店舗をタップすると店舗詳細を確認できます 詳細表示

現在地から近い店舗を探すにはどうすればよいですか？

下の手順で探してください。 【現在地から近い店舗を探す場合は、位置情報サービスを［有効］に設定してご利用ください。】 1.会員証画面の［サポート］をタップします。 2.サポート画面の［店舗検索］をタップします。 3.現在地から近い店舗が表示されます。 4.店舗をタップすると店舗詳細を確認できます。 ... 詳細表示

LINEアカウント連携をしたのに、LINEにメッセージが届きません。どうすればよいですか？

majicaとLINEが正常に連携できていない可能性があります。 以下リンクの手順にしたがって、連携をしてください。 ＜FAQ＞LINEアカウント連携とはなんですか？ 詳細表示

地図から店舗を探すにはどうすればよいですか？

以下の手順で探してください。 1.majicaアプリ下部メニューの［サポート］をタップ 2.［店舗検索］ボタンをタップ 3.地図上のアイコンをタップするか 　[地図の中心から近い店舗を表示]ボタンをタップすることで、近隣エリアの店舗名を表示 　※画面に表示された地図をスワイプすることで地図が移動しま... 詳細表示

タイムラインの情報はどんな順に並んでいますか？

最新情報順に一番上から掲載されます。 詳細表示

店頭でカードが読み取れないと言われました。どうすればよいですか？

カードの磁気不良の可能性がございます。 店舗従業員にお申し付けください。 詳細表示

店舗のチラシを見るにはどうすればよいですか？

会員証画面にて［タイムライン］をタップすると、タイムライン画面によく利用する店舗のチラシ情報が表示されます。 ※画面右上の［店舗変更］より、タイムライン表示させたい店舗を変更することもできます。 詳細表示

majicaアプリから店舗情報を確認することはできますか？

はい、以下の手順で店舗情報を確認できます。 営業時間や問い合わせ電話番号のほか注目商品も確認できますのでぜひお試しください。 1.［サポート］をタップ 2.［店舗検索］をタップ 3.以下の方法でご希望の店舗を探し店舗名をタップ ・現在地から近い店舗（位置情報ONの場合） ・地図から検索（位置情報O... 詳細表示