お客様サポートよくあるご質問

majica donpen card はmajicaと何が違いますか？

majica donpen cardとは、電子マネーmajica機能に加えて、クレジット機能が付帯されたカードとなります。 majicaとは、国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含むmajica加盟店の店舗で使える「電子マネー機能」がついたカードです。 ご利用いただくとポイントが貯まったり、ご利用実績に応じ... 詳細表示

majica donpen card統合について教えてください。

【ご注意】 ※こちらは majica donpen card の統合に関する内容です。majicaカードの統合については以下のリンクをご参照ください。 ＜FAQ＞majicaカード統合について教えてください。 majica donpen card統合の手続きについては以下をご確認ください。 ■カー... 詳細表示

majica donpen cardとUCSカードmajicaでポイントはどう違いますか？

条件により、進呈されるポイントの種類が異なります。 ■UCSカードmajica majicaアプリへの登録（または統合）の有無によって、以下のように進呈されるポイントが異なります。 ・majicaアプリへの登録（統合）がされていない場合 Uポイントが進呈されます。1000ポイント単位で商品券や図書... 詳細表示

majicaアプリは利用料金がかかりますか？

majicaアプリは無料でご利用いただけますが、アプリのダウンロード時およびご利用時のパケット通信料はお客様負担となります。 詳細表示

アプリにmajicaカード番号を入力すると「カード番号（majica番号）もしくはPIN番号が正しくありません」とエラーが出ます。どうすればよいですか？

「カード番号（majica番号）もしくはPIN番号が正しくありません」とエラーが出る場合、認証ボタンを押す前に以下の2点を今一度ご確認ください。 1.majica番号 「7」から始まる16桁の数字を半角数字でご入力ください。 2.PIN番号または認証コード majicaカード裏面に記載の4桁の数字... 詳細表示

majica donpen cardの締め日の確認方法を教えてください。

majica donpen cardの締め日は毎月15日となり、毎月15日までのご利用分を翌月10日（金融機関休業日の場合は翌営業日）にお支払いとなります。 ※加盟店での事務処理上の都合や、お客様がご利用されたお店から弊社へご利用情報が到着するタイミングにより、お支払い月が翌々月以降となる場合がございます。... 詳細表示

majicaの統合ができているかはどこで確認できますか？

majicaの統合ができているかどうかは、majicaアプリにて確認できます。 会員証画面の上部「会員証バーコード」をタップすると、majica番号を確認することができます。 統合先（引き継ぎ後）のmajica番号が表示されていれば、統合手続き完了です。 ※統合完了後、統合元のmajicaカードは使用できな... 詳細表示

よく利用する店舗を変更するにはどうすればよいですか？

以下の手順で変更してください。 1.majicaアプリの下部メニューの［サポート］をタップ 2.サポート画面の［フォロー店舗］をタップ 3.お客様が設定したい店舗の、店舗名右にあるハートマークをタップして設定完了 ※よく利用する店舗の設定は、フォロ―店舗が2店舗以上の場合のみ可能となります。 詳細表示

複数枚カードを持ってるのですが、登録できますか？

1枚しか登録できません。ご了承ください。 詳細表示

家族カードのポイントはどのようにつきますか？

クレジットご利用分のポイントはクレジットカード主契約者様に、majicaご利用分のポイントは家族カード付帯のmajicaにそれぞれ付与されます。 詳細表示