お客様サポートよくあるご質問

店舗をフォローするとどんなメリットがありますか？

店舗をフォローすることで、店舗から特売やクーポンなどのお買い得な情報をタイムラインやメッセージでお届けします。 国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含むmajica加盟店でのお買い物がよりお得になります。 詳細表示

majica donpen cardは現金チャージができますか？

通常のmajica同様、国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含むmajica加盟店にて現金チャージも行えます。 詳細表示

majica donpen cardで買えない物はありますか？

ギフト券、POSAカードなどの各種金券はクレジット払いではご購入いただけません。 また、タバコ事業法により、majica donpen cardでのクレジット払いではタバコをご購入いただけません。 詳細表示

非対応端末を教えてください。

以下の端末は非対応となります。あらかじめご了承ください。 ・タブレット端末 ・Android搭載のフィーチャーフォン端末 詳細表示

LINEアカウント連携を解除したのに、LINEにメッセージが来ます。どうすればよいですか？

LINEで配信されるメッセージを停止するには、majicaアプリ内で連携を解除する必要があります。 ※LINEアプリ内で連携を解除しても、メッセージは配信され続けます。 以下リンクの手順にしたがって、連携を解除してください。 ＜FAQ＞LINEアカウント連携を解除したいです。どうすればよいですか？ ... 詳細表示

即時発行したカードでクレジットチャージができません。なぜですか？

以下のいずれかに該当する場合は、即時発行したカードでクレジットチャージができません。クレジットカードがお手元に届いてからクレジットチャージの設定をお願いします。 ・majicaアプリをお持ちでない、またはmajicaアプリ登録とクレジットカードの即時発行が同日の場合 ・1回のチャージ金額が21,000円以... 詳細表示

majica donpen cardの付与ポイントの確認方法を教えてください。

majica donpen cardの付与ポイントはご利用明細をご確認ください。 majica donpen cardは毎月、前月16日から当月15日までのご利用分に対するポイントが当月末までに進呈されます。 詳細表示

majicaアプリはPCやタブレット端末で登録できますか？

申し訳ございません。PC・タブレットはサポート対象外です。 詳細表示

メッセージを削除するにはどうすればよいですか？

不要のメッセージの削除は二通り方法があります。 ご希望の方法を選んでください。 ※削除後のメッセージは元に戻すことはできません。ご注意ください。 詳細表示

ログアウトするにはどうすればよいですか？

［サポート］メニュー最下部の［ログアウト］をタップすることでmajicaアプリのログアウトが可能です。 なお、ログアウトを行ってもmajica会員の退会とはなりません。 majicaの退会を希望の場合は以下のFAQをご確認ください。 ＜FAQ＞majicaを退会するにはどうすればよいですか？ 詳細表示