お客様サポートよくあるご質問

メッセージの表示の件数や期間を教えてください。

メッセージを閲覧できるのは、最大100件、最長3ヵ月となります。 最大件数もしくは、表示期間を超えた場合、または、アプリをアンインストールした場合、メッセージは消去されます。 「お知らせ」タブ内のメッセージは、アプリを削除するとメッセージも消去されるため、再ログイン後、メッセージを閲覧することはできません。あ... 詳細表示

フォロー店舗を確認するにはどうすればよいですか？

以下の手順で確認してください。 1.会員証画面の［サポート］をタップします。 2.サポート画面の［フォロー店舗］をタップします。 3.フォロー店舗画面で、フォローしている店舗を確認することができます。 詳細表示

「フォロー店舗数の上限が10店舗に変更になりました。お手数ですが、フォロー店舗の再選択をお願いします」 とのお知らせが表示されてmajicaアプリが使用できません。どうすればよいですか？

majicaアプリのバージョン2.00.0以降、フォロー店舗の上限数が10店舗までとなっております。 アップデート前に11店舗以上フォローしていた場合は、画面上に表示される案内に沿ってフォロー店舗と「よく利用する店舗」の選択をお願いします。 ※フォロー店舗の再選択を行わない場合も、「会員証を表示する」をタ... 詳細表示

UCSカードmajicaをすでにmajicaアプリで利用しているmajicaと統合できません。どうすればよいですか？

UCSカードmajica統合ができない場合は、以下の理由が考えられます。 解決方法につきましては、以下の項目をご確認ください。 ■majicaアプリで利用中のmajicaが、majica donpen cardまたはUCSカードmajicaと一体型のものである場合 クレジットカードと一体型のmajica... 詳細表示

店舗からのお得情報を受け取るにはどうすればよいですか？

店舗情報画面で店舗をフォローすると、店舗のお得情報をメッセージで受け取ることができます。 店舗のフォロー方法は以下のFAQをご確認ください。 ＜FAQ＞店舗をフォローするにはどうすればよいですか？ ※店舗情報は、サポート＞店舗検索より該当店舗を選択することにより表示できます。 詳細表示

クレジットカードを即日で発行できますか？

はい、majicaアプリより対象のカードをお申込みいただき、Apple PayまたはGoogle Payに登録することですぐにお支払いに利用できます。 ※お申込み後、審査によりお客様のご意向に添えない場合がありますので、あらかじめご了承ください。 ※即時発行できない時間帯があります。 詳細表示

フォロー店舗は何店舗までですか？

フォロー店舗は、最大10店舗まで可能です。 詳細表示

複数枚カードを持ってるのですが、登録できますか？

1枚しか登録できません。ご了承ください。 詳細表示

LINEアカウント連携をしたのに、LINEにメッセージが届きません。どうすればよいですか？

majicaとLINEが正常に連携できていない可能性があります。 以下リンクの手順にしたがって、連携をしてください。 ＜FAQ＞LINEアカウント連携とはなんですか？ 詳細表示

アプリ画面の「タイムライン」とはなんですか？

［よく利用する店舗］のイベントやチラシ、キャンペーンなどの情報が集まった機能のことです。 切り替えボタンでフォロー店舗の情報も簡単に見ることができます。 詳細表示